- авиа- и жд-билеты
-
Küsimused
0
Answered
вернулись деньги на карту
Добрый день, заказала билеты, заказ номер 409018, билеты пришли, через неделю пришло смс с уведомлением, что произошел возврат денег на банковскую карту в размере оплаты за билет. В чём дело? Действительны ли билеты
Vasta
Vasta
Answered
Добрый день, Анна!
Мы сразу свяжемся с Вами, как выясним, что произошло с вашим заказом.
Мы сразу свяжемся с Вами, как выясним, что произошло с вашим заказом.
С вашими билетами все в порядке. Что за ошибка произошла - выясняем. В ближайшее время свяжемся с вами.
Спасибо за проявленное терпение.
Хорошо, я не против того что деньги пришли, но улететь хочется)) жду пояснения
Платежный шлюз нам подтвердил, что оплата прошла. Банк Русский Стандарт тоже подтвердил оплату. Возврат по данной транзакции не проходил. Бронь со статусом - Open (с билетами все в порядке). Скорей всего на стороне банка какая-то ошибка.
Customer support service by UserEcho
Мы сразу свяжемся с Вами, как выясним, что произошло с вашим заказом.