Under review

Возврат денежных средств

11 years ago • updated by 9 years ago • 3

Прошли сутки с момента подачи заявки на возврат билетов. В течении сегодняшнего рабочего дня мне не поступало никакой информации о том, как я могу вернуть свои деньги. На данный момент. консультанты не берут трубку. Каким образом, в срочном порядке, я могу вернуть стоимость билетов? И каким образом будет компенсировано время моего ожидания (рассмотрение заявления происходит в течении суток)?

Vote

Answer

11 years ago

Добрый день, Виктория!
Процедура оформления возврата билета и денежных средств - единая. Она описана у нас на сайте в разделе "Оплата" http://biletix.ru/payment/ и "Возврат и обмен" http://biletix.ru/payment/refund/.
Заявки обрабатываются в порядке очереди.
Сообщите свой номер заказа, пожалуйста. Наши специалисты еще раз поднимут Ваш вопрос.

Replies 3
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

Answer

11 years ago

9 years ago

По поводу авиабилетов вопросов нет. Треть стоимости билета при возврате-это, конечно, много, но сама виновата: в следущий раз будем серьёзнее относиться к этому вопросу. А как впрнуть ж/д билет? Никак не получается, а билет на завтра.

Under review

9 years ago

Анна, жд билет можно вернуть на вокзалах в кассах РЖД. Как вы пытаетесь его вернуть и что не получается?
Возможно вам мешает пройденная электронная регистрация и ее нужно для начала отменить.

Customer support service by UserEcho