0

регистрация на рейс, номер брони

Ездакова Наталья 12 year бұрын updated by Команда Biletix 12 year бұрын 9

Здравствуйте!
Мой номер брони LTNJQQ/1G невозможно ввести на сайте Air baltic, т.к. он слишком длинный (номер заказа 984928).
Хочу зарегистрироваться на рейс on-line, для этого пытаюсь хотя бы увидеть свою бронь...
Что делать?

С уважением, Ездакова Наталья

Answer

Answer
​Добрый день, Наталья!
Для ввода на сайте авиакомпании используйте номер брони без 1G, то есть в Вашем случае LTNJQQ. Должно все получится.
Если возникнут какие-то вопросы-сложности, спрашивайте.
Хорошего Вам дня!
Answer
​Добрый день, Наталья!
Для ввода на сайте авиакомпании используйте номер брони без 1G, то есть в Вашем случае LTNJQQ. Должно все получится.
Если возникнут какие-то вопросы-сложности, спрашивайте.
Хорошего Вам дня!

При вводе данного номера в указанном Вами формате на сайте авиакомпании ледующий ответ - ваше бронирование не может быть найдено, т.к. оно сделано через системы офф-лайн бронирования. Проблема он-лайн регистрации остаётся....

Если быть точной - данный ответ выдаётся при вводе второго кода в номере резервации.
При вводе же этого номера ответ следующий - "Ваш запрос не может быть обработан в данный момент по технической причине. Возможные причины: этот билет был изменен/отменен оффлайн; перелет уже был осуществлен, или Вы неправильно вводите Код бронирования или фамилию пассажира. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства".

Как мне получить подтверждение моего бронирования на сайте авиакомпании и далее управлять бронью??

Вот такой ответ при попытке регистрации он-лайн - "Мы не можем найти Ваше бронирование. Пожалуйста, проверьте номер бронирования и фамилию пассажира. Пожалуйста, учтите, что необходимо вводить только фамилию пассажира. Имя пассажира вводить не нужно. Если проблема останется, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту." Фамилию свою я ввожу правильно. Значит дело в номере брони?

Уважаемая Наталья, здравствуйте, введите после фамилии пасажира MRS, если билет на женщину и MR, если билет на мужчину. Без пробела.

Ваш Biletix.

Уважаемый Biletix, это НЕ помогает!

Нашла своё бронирование на view trip, номер брони тот же, номер подтверждения от Air Baltic другой - 42KOZM.
Пробовала вводить оба номера, фамилию с MRS и без - итог тот же.

Лечу обратно той же авиакомпанией, бронировала не через вас, бронь находится сразу и MRS я не вводила.

Проблема регистрации on-line остаётся.

Наталья, на сайте авиакомпании написано, что на рейс можно зарегистрироваться за 72 часа до вылета. Вылет у Вас 5 апреля в 12-20 (если я не путаю), то Вы сможете зарегистрироваться не ранее, чем через 20 минут.

Попробую через 20 минут. Но проблема в том, что эта бронь на сайте авиакомпании не находится совсем. В отличие от другой брони (9 апреля!) на обратный рейс.

На рейс СПб-Рига зарегистрировалась, а на следующий рейс (Рига-Милан) регистрацию осуществить не дают. Пишут, что онлайн регистрации на мой следующий рейс (какой не пишут) нет и просят зарегистрироваться в аэропорту. Как мне проверить действителен ли мой билет Рига-Милан? Бронь была общей (Спб-Милан через Ригу).

Наталья, не всегда и не все авиакомпании дают/ имеют возможность зарегистрировать Вас до пункта назначения при наличии пересадки. В Вашем случае, лучше обратиться по этому вопросу в авиакомпанию.
Единственно, я постараюсь уточнить этот вопрос у наших авиаоператоров.