заказ 763778

​Как то у вас все очень сложно. Я даже еще не купил билет. Вы можете зайти в заказ и посмотреть правила и ответить, правильно ли я понял что за 24 часа до вылета при возврате удерживается только 25 евро?
потом, я отправил 19.12 в 9-49 на support@biletix.ru запрос - никакой реакции 2 суток!
жду все таки ответ без дополнительных заполнений заявок

​Добрый день, Денис!
Сейчас у нас есть более подробный рубрикатор обращений. Вы можете выбрать просчет штрафов за обмен/возврат билета.
К сожалению, пока так.
Сейчас мы разрабатываем систему, для более удобных и мгновенных просчетов штрафов самими пользователями.