Добрый день! Я уже писала сюда, но вопрос так и не решился... Обращаюсь повторно. Мой заказ 2032720, номер его выучен мною наизусть, на обмен , вернее, попытку обмена, т. К. Он так и не случился, потрачено часов 5-6- это и ежедневные звонки и письма.

Вопрос: в личном кабинете я согласилась с суммой доплаты за обмен. Написала что готова оплатить банковской картой. Просила принять форму для оплаты. С той же просьбой звонила неоднократно ( целую неделю, дважды в день) по телефону 88001005665. Мне каждый раз новая девушка обещала что заявку мою пересылает. Когда до желаемой даты вылета остался один день, я просто уже взмолилась... Но и это не помогло. .. Я купила билет повторно. На Связном тревел. И оформила в личном кабинете теперь уже возврат денег за  не обмененный билет.  Я надеюсь, что деньги я получу не так мучительно долго как делала обмен. И еще надеюсь, что возврат билета за 9 декабря был произведен вовремя и оформив этот возврат 14 декабря, я получу полную стоимость билета. Потому то первое мое письмо в Biletix было датировано 5 декабря, это есть в личном кабинете. Прошу ответить.