1. авиа- и жд-билеты
  2. Bugs
+1
Fixed

Пытаюсь обменять билет уже второй день!

Зинаида 12 years ago • 0

Телефонная служба поддержки и чат попросту ничего не могут сделать. Буду рада если обмен возможно завершить сегодня, написала оператору 3 письма! В самом Аэрофлоте замена решается за 5 минут по телефону. Почему это должно занимать 2 дня? Номер заказа 402330. Прошу решить оперативно!

Answer

Answer
Fixed
12 years ago
Зинаида, если Вы уже контактируете по своему вопросу с отделом, который занимается возвратами и обменами, операторы телефонной службы могут только передать повторные заявки в этот отдел.
Вам пытались дозвониться, вероятно Вы не смогли ответить и Вам тут же написали ответ письмом.
Answer
Fixed
12 years ago
Зинаида, если Вы уже контактируете по своему вопросу с отделом, который занимается возвратами и обменами, операторы телефонной службы могут только передать повторные заявки в этот отдел.
Вам пытались дозвониться, вероятно Вы не смогли ответить и Вам тут же написали ответ письмом.

Customer support service by UserEcho