- авиа- и жд-билеты
-
Preguntas
допустимое количество ошибок
Добрый день!
какое допустимо количество ошибок при написании имени и фамилии в билете???
например, в если билете фамили "Kuznetcova" а в паспорте "Kuznetsova" - это одна ошибка.
сколько таких ошибок допустимо чтобы не менять билет и не получить штрафные санкции?
Respuesta
Фамилия и имя должны быть сопоставимы: то есть если одна буква меняет по смыслу одну фамилию на другую, то ошибка критичная, и даже при одной опечатке нужно возвращать билет.
В общем случае ошибок допускается до трех.
В Вашем примере ошибка не критичная.
Если есть сомнения в конкретном случае - обращайтесь, посмотрим, разъясним.
Хорошего Вам дня!
скажите пжст, а какой размер штрафа если меняетс номер документа?
т.к. получение нового загранпаспорта ожидается уже после покупки билетов и при бронировании был указан номер 11 111111
в условиях тарифа все написано по английски и при переводе все-павно нет четкой ясности какой будет штраф.
Код тарифа: LN2XPB
спасибо!
Дмитрий, сообщите, пожалуйста, авиакомпанию, которой летите. Или номер Вашего заказа.
Авиакомпания "turkish airlines"
заказ 706208
паспорт там не 11 111111, но все-равно номер не правильный
Дмитрий, как получите паспорт, обращайтесь к нам. Наши специалисты поменяют Вам номер паспорта. Комиссии никакой нет.
На будущее: лучше вводите свой старый номер загранпаспорта, иначе Ваша бронь с таким номером (11 111111) может оказаться аннулированной.
Дмитрий, у нас на сайте Вы можете приобрести билеты на чартерные рейсы.
В бронировании таких билетов в случае обнаружения ошибки в фамилии или номере паспорта желательно незамедлительно связаться с нашими сотрудниками чартерного отдела (до выписки билета). Если загранпаспорт меняется, или его нет, то можно при бронировании таких билетов указать 111111111 и наши специалисты поймут, что номер паспорта будет меняться и сами с Вами свяжутся.
Хорошего Вам дня!
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Фамилия и имя должны быть сопоставимы: то есть если одна буква меняет по смыслу одну фамилию на другую, то ошибка критичная, и даже при одной опечатке нужно возвращать билет.
В общем случае ошибок допускается до трех.
В Вашем примере ошибка не критичная.
Если есть сомнения в конкретном случае - обращайтесь, посмотрим, разъясним.
Хорошего Вам дня!