не могу оформить возврат!

Спасибо, я буду ждать. Просто билет нужно сдать как можно быстрее, т. к. отлет уже на днях...

​​Добрый день, Олеся!
Приносим свои извинения. Сейчас это новая система приема заявок. Мы работаем над ней. Можно ее отправить без выбора способа. Сейчас это дорабатывается.
Спасибо за Ваше обращение!

А куда тогда придут деньги?

​Правила возврата денежных средств описаны у нас на сайте
http://biletix.ru/payment/refund/
Все зависит от изначального способа оплаты.

спасибо! :)
а когда мне придет уведомление о том, что отказ от билета прошел успешно, и билет "снят" с меня??

​Наш специалист сообщил, что Вам предложили другой рейс в связи с отменой авиакомпаний выбранного изначально рейса.
Или Вам все же необходим вынужденный возврат?

Извините, но мне необходим вынужденный возврат. Я не хочу менять билеты.

​Добрый день, Олеся!
С Вами наши операторы связались, оформили вынужденный возврат?

Два дня назад мне не предложили поменять билеты или оформить вынужденный возврат. Я сказала, что хотела бы оформить вынужденный возврат. Операторы мне не ответили. ​Можно ли ускорить как нибудь этот процесс, т.к. завтра уже состоится рейс по билету? Очень бы не хотелось быть оштрафованной.

​Олеся, мы держим под контролем Ваш заказ.
Спасибо за проявленное терпение.

Спасибо Вам за помощь! :)

здравствуйте снова!! уже прошла неделя с того момента, как со мной пообещали связаться по поводу возврата денег за билеты, и никто мне так не ответил..прошу обратить на меня внимание :)​

Олеся, решай свои проблемы самостоятельно. Иди в любую Авиакассу и делай возврат. Они не обратят на тебя внимание... Это не та контора, которая обращает внимание на клиентов. Сталкивался...

дело в том, что я звонила в авиакассу и мне сказали, что возврат делает та компания, у которой я покупала билет, точнее даже не компания, а сайт, на котором я заказывала его. ​

извините за беспокойство, но прошло три дня, как мне пообещали связаться по поводу возврата денег, причем пообещали связаться в течение двух дней. пока тишина...