- авиа- и жд-билеты
-
Vragen
0
Beantwoord
Пропадает заявка из истории обращений
Задала вопрос по возврату или обмену билета, но через некоторое время пропало мое сообщение в "истории сообщений".
Будет ли мне дан ответ или сообщение не принято в обработку?
Antwoord
Antwoord
Beantwoord
Добрый день, Елена!
Сообщите пожалуйста номер заказа и суть вопроса. А если у Вас есть номер пропавшей заявки (на почту Вам должно было прийти электронное письмо), то и его.
Заявка в любом случае к нам от Вас поступила.
Сообщите пожалуйста номер заказа и суть вопроса. А если у Вас есть номер пропавшей заявки (на почту Вам должно было прийти электронное письмо), то и его.
Заявка в любом случае к нам от Вас поступила.
номер заявки 15621 Номер заказа: 786119 Суть вопроса:Ответьте, по данному заказу можно ли изменить имя и паспортные данные одного из пассажиров, фамилия остается прежней, и какие штрафы за это предусмотрены
Ответ на эту заявку не пришел
Елена, по Вашему заказу я вижу 3 заявки, две из которых закрыты автоматически. Новые заявки переоткрыли первую заявку по Вашему заказу. Заявка номер 13599 активна.
Все вопросы можете задавать в нее. Я передала операторам, чтобы они посмотрели еще раз Вашу заявку.
Customer support service by UserEcho
Сообщите пожалуйста номер заказа и суть вопроса. А если у Вас есть номер пропавшей заявки (на почту Вам должно было прийти электронное письмо), то и его.
Заявка в любом случае к нам от Вас поступила.