Яна, к сожалению такие случаи бывают (очень-очень редко!!!) при совмещении рейсов туда одной авиакомпанией, обратно другой, отследить, что на на одном полетном сегменте будет электронный билет, а на другом бумажный в автоматическом режиме невозможно.
Поэтому мы приносим свои искренние извинения за подобную техническую несостыковку.
Также приносим свои извинения, что сразу Вам не были предложены альтернативные варианты - можно было возможно с небольшой доплатой приобрести другой вариант перелета по нужному Вам маршруту. Сейчас (в понедельник) Вы отказались от альтернативных билетов и согласились на полный возврат денежных средств.

Игорь, если Вы имеете в виду, что указали неверный телефон при заказе, тогда лучше его исправить, иначе Вы не будете получать уведомления о покупке или мы не сможем с Вами связаться в случае необходимости. Хотя уведомления дублируются на е-mail. Для исправления телефона сообщите номер заказа и верный контакт на нашу электронную почту в разделе Контакты.

Наталия, спасибо за отзыв. Ждем Вас всегда!

Елена, мы подняли заказ, нам дали информацию, что возврат проведут сегодня. Почему такие сроки возврата денежных средств после возврата в системе самих билетов - мы разберемся и сообщим Вам результат!
Приносим извинения за задержку

Ольга, форма для заказа ЖД билетов, установленная на нашем сайте, имеет свою службу поддержки. Контакты указаны на каждой странице заказа ЖД билетов.
Обратитесь, пожалуйста по этим контактам:
email: support@gdbilet.ru
Тел: +7(495)642-83-67

Магамед, цена от 17550 рублей на данный момент за 3 билета Тбилиси - Москва на 07.09.2012.
Эта информация есть на сайте - вводите города Откуда - Куда, вводите дату, количество пассажиров, и система показывает Вам цены на данный момент времени.

Уважаемый клиент, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию - действительно такая ошибка имеет место быть, и ситуацию мы поправим в части маленького срока на оплату и при этом возможности заказать доставку, которую нереально осуществить - спасибо за это замечание!
По поводу грубых ответов операторов - это недопустимо! Поэтому просьба, если это возможно, указать даты и время звонков, а также телефоны с которого и на который Вы звонили. Мы обязательно выясним, кто позволил себе некорректно разговаривать с клиентом и накажем виновных.

Александр, возврат денежных средств на Ваш счет произведен нами 7 августа. Срок зачисления далее зависит от Вашего банка. Как правило это время - от 1 до 14 банковских дней.

Леонид, спасибо за отзыв!

Наталья, да действительно тайм-лимит по заказу 525737 был установлен авиакомпанией до 03.08.2012 18.06. Оплата прошла 03.08.2012 в 1.27.
Авиакомпания сняла места 02.08.2012. Ремарка о том, что авиакомпания сняла места нам прислана не была, поэтому нашей вины нет в том, что мы Вас не оповестили о снятии мест.
Деньги мы сегодня вернули Вам на Ваш счет.
Очень жаль, что такая ситуация произошла, мы обязательно свяжемся в ответственными лицами в авиакомпании для выяснения вопроса, почему так произошло.