Добрый день!
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, я передам на рассмотрение Вашу претензию руководству.
Спасибо!

Добрый день, Константин!
На все интересующие Вас вопросы по отелям обращайтесь по телефону 8800555-99-65.
Если вдруг по каким-либо причинам Вам не ответят или не помогут, пишите.
Спасибо!

Добрый день, Олеся!
Сообщите пожалуйста номер заказа.

Я передала Вашу претензию, разбираемся.
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.

Я передала Вашу претензию, разбираемся.

Уважаемая Екатерина,
срок поступления денежных средств на карту составляет 14 банковских рабочих дня (это чуть более двух недель), но обычно средства поступают быстрее. Скорость зависит от Вашего банка.
По второму заказу Вашу претензию передам, будем разбираться. Сегодня в течении дня с Вами свяжемся.
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.

Добрый день, Павел!
Вы можете бронировать и лететь в Астану по российскому общегражданскому паспорту. Вас везде пропустят.
Хорошего Вам дня!

Добрый день, Наталья!
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Посмотрели Ваш заказ - Вам возврат билетов оформлен. Насчет поступления денежных средств - сотрудник по проведению возвратов работает в будние дни и в ближайшие дни возврат денежных средств так же будет проведен.
Хорошего Вам дня!

Раньше была иная формулировка на сайте СПАСИБО.
В виде исключения, мы готовы начислить Вам неначисленные 3%.
Я передала номер Вашего заказа нашим специалистам для начисления бонусов.
Приносим свои извинения.
Хорошего Вам дня!

Если баллы начисляются, на странице оплаты Вы бы увидели соответствующую иконку и описание. Вы его не увидели.