Оформили возврат. Теперь будем ждать денег. Спасибо, что хоть здесь можно найти справедливость.

Да, мне сообщили что мой вопрос находится на рассмотрении у руководства. Не понимаю только, почему нельзя было сделать так сразу, без тонны потраченных нервов с моей и вашей сторон. Или у вас действует принцип - не возмущается, значит, можно и внимания не обращать?

Я очень надеюсь что не придется опять поднимать всех на уши и жаловаться всем подряд.

Нет, у меня два перелета, туда и обратно. Вопрос остался открытым с заявкой 2130591, когда оператор просто не увидел в личном сообщении мой возврат, мне поставили no show и сейчас меня хотят сделать виноватой. Если вы сами выбрали такой метод оповещения, почему же он не работает???

Вторая заявка срочной не была, это ничего не решило в итоге.

С этой заявкой вроде как разобрались, хотя деньги в течение двух недель до сих пор не поступили. Зато в случае с заказом 2130591 уже третий месяц ничего и не собираются делать. По ней я возврат подтвердила за 4 дня до вылета. И опять же - сотрудники в личном кабинете  отвечают только после того как позвонить оператору и поругаешься.