Да, Ваше письмо есть. И я Вам ответила в тот же день, что подтверждаю

На какой адрес выслать копию переписки с Вами?

Новое обращение 9670

Номер заявки 11426

Та же проблема. 09.01 просили перебронировать билеты, но на связь никто не вышел. Пришлось купить новые. Просим вернуть мне мои денежные средства!!!! Заказ 788122. Телефон 89171072252. Каждый день вам звоним и все пустые обещания!!!