Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
0
Respost

изменение реквизитов в билете

Евгения fa 12 anys updated by Команда Biletix fa 12 anys 3

Добрый день!
сообщите пжст условия и наличие штрафов при изменении реквизитов в а/билете
Код тарифа: LN2XPB
напревление Москва-Буэнос Айрес
варианты:
1) замена имени, фамилии и номера паспорта
2) замета только номера паспорта.

Answer
​Добрый день, Евгения!
Чтобы изменить номер паспорта, заполните заявку на сайте: http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php . В типе заявки выберите замена данных.
Полностью поменять фамилию и имя - нельзя. Нужно сдавать билет.
Для уточнения информации сообщите, пожалуйста, авиакомпанию, которая выполняет выбранный Вами рейс.

Хорошего дня!
Answer
fa 13 anys
Артем, предложения по низкой цене действуют в определенный промежуток времени, но не на конкретные даты, их нужно искать. Пробуйте варьировать даты.
0
Respost

Вылет в США, Визовая информация

tro_greenpills fa 12 anys updated by fa 12 anys 5

Добрый день. Купили на вашем сайте перелет по маршруту Екб-Москва-Милан-НЙ. Требуется ли сообщить номер наших американских виз заранее для подтверждения перелета? И нужна ли какая-либо транзитная виза для стыковки в Милане, если покидать терминал мы не планируем.

Answer
fa 12 anys
Добрый день! Информация по вашим визам требуется, просим прислать данные.

Ваш Biletix.
0

Касательно оплаты билетов

Галина fa 12 anys 0

01.03.2013 ок.6.00 (моск.) была оформлена заявка на 2 билета Омск-Санкт-Петербург с вылетом 8 марта туда и 10 марта обратно, но после выбора оплаты открывалась пустая страница. Спустя 6 часов на почту пришло письмо следующего содержания:

"Здравствуйте, МАЙОРОВА ГАЛИНА !
Информируем Вас об изменении срока оплаты заказа № 893600 авиакомпанией.
Ваш заказ будет аннулирован 02/03/13 17/00
Во избежание аннуляции просим Вас не откладывать оплату данного заказа!

При возникновении вопросов просим Вас связаться с нами. Для связи используйте раздел «история обращений» личного кабинета.



С уважением,
Менеджер отдела бронирования и поддержки клиентов
o. baldukhaeva
www.biletix.ru
Телефон Горячей линии 8 495 741 4672 (для звонков из Москвы и Московской области), 8 800 100 56 65 (для звонков из регионов России)


MID #3803565.260 (01.03.2013 12:06:54)"

Хотелось бы уточнить, как теперь оплатить данный заказ?
С ув., Майорова Г.В.

Answer
fa 12 anys
Уважаемая Галина, доброе утро ! По базе данных видно, что Вами был оформлен еще один заказ и билет успешно оплачен и выписан.

Ваш Biletix.
0

ОШИБКА В ДАТЕ РОЖДЕНИЯ!

форд fa 12 anys 0

В заказе 972298 от 18.03.2013 неправильно указана дата рождения VOLIK EDUARDA-27.11.1997 НУЖНО 21.11.1997 Как сделать изменение в бронирование билета?

Answer
​Добрый день, Форд!
Оставьте заявку нашим операторам. Они внесут изменения. А так ошибка не критичная.
http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
0

оплата

сергей fa 12 anys updated by Команда Biletix fa 12 anys 1

подскажите. забронировал билет (отложенная оплата) сейчас хочу оплатить банковской картой, не могу найти, как это сделать

Answer
Добрый день, Сергей!
К Вам на почту должно было прийти письмо от Платрона со ссылкой на оплату. При переходе по ссылке выберите оплата картой и оплачивайте.
Если возникнут какие-то вопросы, спрашивайте.
0

не могу получить авиабилеты

Вячеслав Барановский fa 12 anys updated by Команда Biletix fa 12 anys 1

17.11.2012 оплатил через Евросеть забронированные авиабилеты.Не получив билетов по просьбе Ваших специалистов неоднократно отправлял электронной почтой чек, подтвреждающий оплату на звонки получаю стандартный ответ "с вами свяжутся". Такая ситуация продолжается более месяца, Прошу помочь в получении билетов, заказ № 680897. Спасибо.

Answer
Уважаемый Вячеслав!
Заявку оставьте на сайте http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
Предварительно авторизуйтесь.
Наши операторы ответят Вам.
Всю переписку отслеживайте в личном кабинете.