Двойное списание денег
Купил билеты Москва-Лима (2 взрослых + 1 младенец)
-объявленая стоимость была примерно 136 тыс. руб, деньги сняли сразу из моей дебьютовой карты, все было ок.(это случилось 13-ого февраля), причем смс-ки от банка с информацией о списании денег у меня есть.
-сегодня (18 февраля) почему-то снова пришли смс с информацией о списании денег за эти же билеты, причем на этот раз стоимость даже выше: 142 тыс. примерно.
Прошу разобраться в данном вопросе т.к. это грубая ошибка в вашей системе.
К тому же эта ваша дурацская система, видимо, сломала и систему банка т.к. на моем счету практически не было денег, в связи с чем баланс ушел в минус, а конкретно мой счет в принципе не может иметь минусовый баланс. Я скоро уезжаю из России в любом случае т.к. моя виза истекает, поэтому если не исправите эту ошибку как можно скорее - будете разбираться с банком сами. Моя почта (по которой сделан заказ) - bellidov@gmail.com
как оплатить банковской картой visa
в первый раз не могу это сделать! где, на что нажимать, что бы оплатить картой?
Чтобы оплатить банковской картой, необходимо выбрать в способах оплаты "Оплата банковской картой". Затем нажать кнопку "Далее". После подтверждения Вас перенаправить на страницу, где необходимо заполнить данные с карты и нажать на кнопку "Оплатить". После оплаты на указанную в заказе электронную почту придет письмо с маршрут-квитанцей.
Или обратитесь к нашим специалистам: http://biletix.ru/contacts/
Когда появляются авиа-билеты в Германию(Мюнхен) с возвратным тарифом
Планирую краткую поездку из Москвы в Мюнхен с 4 по 6 июля. Сейчас стоимость Люфт-Ганза (туда и обратно) около 11 тыс.р., но без возврата,потом, знаю, может дойти и до 16 тыс. на тот же рейс.
Посоветуйте, когда оптимально купить авиа-билет, чтобы его можно было сдать, если не полечу?
В прошлом мае через ваш сайт купила авиа в Цюрих, но не полетела, получила около 70% стоимости назад дней за 5 до вылета. БЛАГОДАРНА! Подруга на тот же рейс купила на 1тыс.р. дешевле и на месяц раньше у самих Swiss-air, ей не вернули ни копейки.
Спасибо за Ваш позитивный отзыв!
Постараемся Вам помочь. Сейчас посмотрела билеты на эти даты, к сожалению ничего такого хорошего не смогла найти. Посмотрю повнимательней что-нибудь более близкое.
Заказ № 758722
Добрый день! что у с Заказом № 758722? мы оплатили вчера по безналу! ответитьте пож-та
Денежные средства, перечисленные таким образом мы видим не сразу.
По Вашему заказу специалисты посмотрели - оплата прошла.
Билет выписан.
Все получили?
Что случилось с alfa.biletix.ru?
Поиск по чартерам не работает, работает только по регулярным рейсам.
Пробовал направление Москва-Хургада.
Чартеры на alfa.biletix.ru работают. К сожалению, список актуальных направлений сейчас работает не корректно. Мы работаем над тем, чтобы отображались только актуальные.
Спасибо за Ваше обращение!
Если Вас интересуют какие-то определенные направления или даты, то наши специалисты готовы Вам помочь. Спрашивайте.
жалоба на работу компании по возврату
С 24 июля пытаюсь получить код на возврат денег за биле на рейс Краснодар-Москва-Тиват пассажир Широкая Наталья. Самолет улетел 30 июля, билет благполучно продан с выгодой для компании. По телефону ежедневно отговорки, заявкой никто не занимается. Отвратительное отношение к клиентам. В следующий раз буду оформлять заказ через любую другую компанию, только не через Билетикс, и всем знакомым посоветую.
Добрый день, Сергей!
Спасибо за Ваше обращение о проблеме, с которой Вы столкнулись. Мы хотим исправить ее и делаем все, чтобы Вы и другие клиенты больше с ней не столкнулись.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы посмотрим, что случилось и свяжемся с Вами.
Если можете назвать имена операторов, которые не смогли ответить Вам на вопросы, назовите, пожалуйста, мы разберемся в ситуации.
Спасибо!
Почему на моем электронном билете написано, что Счет не оплачен?
Счет №543762 от 15 августа 2012г.
Наверное Вы имеете в виду, что билет не оплачен Вы видите в личном кабинете? Статус не изменен в автоматическом режиме, т.к. билет выслал Вам оператор, а не система. Поэтому просто не обращайте внимание на этот статус.
СПЕЦПИТАНИЕ
Вы связались с TURKISH AIRLINES и забронировали спецпитание SEAFOOD по заказу 757137 от 16.12.2012?
Наши специалисты связались с Вами и авиакомпаний и заказали спецпитание.
Хорошего Вам дня и приятного полета!
Kundesupport af UserEcho
