Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
0
Beantwortet

изменение реквизитов в билете

Евгения vor 12 Jahren aktualisiert von Команда Biletix vor 12 Jahren 3

Добрый день!
сообщите пжст условия и наличие штрафов при изменении реквизитов в а/билете
Код тарифа: LN2XPB
напревление Москва-Буэнос Айрес
варианты:
1) замена имени, фамилии и номера паспорта
2) замета только номера паспорта.

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
​Добрый день, Евгения!
Чтобы изменить номер паспорта, заполните заявку на сайте: http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php . В типе заявки выберите замена данных.
Полностью поменять фамилию и имя - нельзя. Нужно сдавать билет.
Для уточнения информации сообщите, пожалуйста, авиакомпанию, которая выполняет выбранный Вами рейс.

Хорошего дня!
Antwort
vor 13 Jahren
Артем, предложения по низкой цене действуют в определенный промежуток времени, но не на конкретные даты, их нужно искать. Пробуйте варьировать даты.
0
Beantwortet

Вылет в США, Визовая информация

tro_greenpills vor 12 Jahren aktualisiert von vor 12 Jahren 5

Добрый день. Купили на вашем сайте перелет по маршруту Екб-Москва-Милан-НЙ. Требуется ли сообщить номер наших американских виз заранее для подтверждения перелета? И нужна ли какая-либо транзитная виза для стыковки в Милане, если покидать терминал мы не планируем.

Antwort
vor 12 Jahren
Добрый день! Информация по вашим визам требуется, просим прислать данные.

Ваш Biletix.
0

Касательно оплаты билетов

Галина vor 12 Jahren 0

01.03.2013 ок.6.00 (моск.) была оформлена заявка на 2 билета Омск-Санкт-Петербург с вылетом 8 марта туда и 10 марта обратно, но после выбора оплаты открывалась пустая страница. Спустя 6 часов на почту пришло письмо следующего содержания:

"Здравствуйте, МАЙОРОВА ГАЛИНА !
Информируем Вас об изменении срока оплаты заказа № 893600 авиакомпанией.
Ваш заказ будет аннулирован 02/03/13 17/00
Во избежание аннуляции просим Вас не откладывать оплату данного заказа!

При возникновении вопросов просим Вас связаться с нами. Для связи используйте раздел «история обращений» личного кабинета.



С уважением,
Менеджер отдела бронирования и поддержки клиентов
o. baldukhaeva
www.biletix.ru
Телефон Горячей линии 8 495 741 4672 (для звонков из Москвы и Московской области), 8 800 100 56 65 (для звонков из регионов России)


MID #3803565.260 (01.03.2013 12:06:54)"

Хотелось бы уточнить, как теперь оплатить данный заказ?
С ув., Майорова Г.В.

Antwort
vor 12 Jahren
Уважаемая Галина, доброе утро ! По базе данных видно, что Вами был оформлен еще один заказ и билет успешно оплачен и выписан.

Ваш Biletix.
0

ОШИБКА В ДАТЕ РОЖДЕНИЯ!

форд vor 12 Jahren 0

В заказе 972298 от 18.03.2013 неправильно указана дата рождения VOLIK EDUARDA-27.11.1997 НУЖНО 21.11.1997 Как сделать изменение в бронирование билета?

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
​Добрый день, Форд!
Оставьте заявку нашим операторам. Они внесут изменения. А так ошибка не критичная.
http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
0

оплата

сергей vor 12 Jahren aktualisiert von Команда Biletix vor 12 Jahren 1

подскажите. забронировал билет (отложенная оплата) сейчас хочу оплатить банковской картой, не могу найти, как это сделать

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
Добрый день, Сергей!
К Вам на почту должно было прийти письмо от Платрона со ссылкой на оплату. При переходе по ссылке выберите оплата картой и оплачивайте.
Если возникнут какие-то вопросы, спрашивайте.
0

не могу получить авиабилеты

Вячеслав Барановский vor 12 Jahren aktualisiert von Команда Biletix vor 12 Jahren 1

17.11.2012 оплатил через Евросеть забронированные авиабилеты.Не получив билетов по просьбе Ваших специалистов неоднократно отправлял электронной почтой чек, подтвреждающий оплату на звонки получаю стандартный ответ "с вами свяжутся". Такая ситуация продолжается более месяца, Прошу помочь в получении билетов, заказ № 680897. Спасибо.

Antwort
Команда Biletix vor 12 Jahren
Уважаемый Вячеслав!
Заявку оставьте на сайте http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
Предварительно авторизуйтесь.
Наши операторы ответят Вам.
Всю переписку отслеживайте в личном кабинете.