здравствуйте,уважаемые операторы.никак не получу маршрут-квитанцию,хотя вы пишите что отправили.через главную страницу сайта скачать не удается-"ответ:заказ не найден".как быть? пишу ,наверное,вам раз пятый. вылет 6 мая.

Добрый день, купил у вас билет, в поле Фамилия\имя напечатал Ф.И. немного не так как в загран паспорте, нужно ли менять данные? Также еще один вопрос в форме "номер паспорта", нужно ли писать серию загран паспорта или только номер?

Здравствуйте! 1.10.2013 оформил заказ 1867867. 2.10.2013 оплатил. Деньги списались, в личном кабинете статус - оплачено, оформляется. На почту пришел чек об уплате. Позже туда же пришло уведомление о снятии брони в связи с истечением времени уплаты. На горячей линии пояснили, что изменилась цена билета! Вопрос - почему тогда списались деньги если их не хватало и изменился статус заказа. Если это ошибка программистов - снимайте у них з/п, а не у клиентов. Горячая линия весь день пыталась передать мою заявку каким то старшим менеджерам - безрезультатно. С такой расторопностью впору торговать венками - там никто не торопиться! С простым обменом билета горячая линия не справилась. Так зачем она нужна вообще?

почему при заявленном решении проблем с билетами в течении суток вы нас подло кидаете???у меня 6 часов до рейса, а ваши операторы говорят одну добрую фразу:"ожидайте с вами свяжутся!"я потом на оленях в аэропорт поеду????или как?почему нет никакой связи с администрацией сайта?что за произвол?

Почему при возврате моего билета заказ №938222, мне не возвращают топливный сбор аэропорта?

Уважаемые господа!

Я бы хотел узнать каковы штрафные санкции при возврате билета по заказу 763778 бронь TSNGV/S7?

--
С уважением, Денис Трубецкой

Здравствуйте!пыталась ввести оба номера брони,которые указываются в моём электронном билете,на сайте Аэрофлота,но система выдаёт ошибку и просит ввести действительный номер брони ...номер заказа 490644.подскажите пожалуйста как я могу проверить свою бронь?заранее спасибо