Я забронировал билеты по адресу Москва - Нью Йорк.
Заказ номер: 890690
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что в случае отказа от выдачи визы я смогу вернуть деньги за билет?

Пожалуйста, дайте ответ на мой электронный адрес: fcdm@inbox.ru

Спасибо
Роман

Здравствуйте!
Мой номер брони LTNJQQ/1G невозможно ввести на сайте Air baltic, т.к. он слишком длинный (номер заказа 984928).
Хочу зарегистрироваться на рейс on-line, для этого пытаюсь хотя бы увидеть свою бронь...
Что делать?

С уважением, Ездакова Наталья

Здравствуйте
как можно настроить вашу рассылку.
хочу получать предложения с ценами на вылеты из Санкт-Петербурга.
Вылеты из Москвы не очень интересуют.

Дмитрий

​По заказу № 1100602 рейс отменен???

Добрый день, я у вас еа сайте покупала авиабилет на старый загранпаспорт, паспорт поменяла. Что мне сейчас нужно сделать что бы в билете обновить данные?

Подскажите ,как выгодно купить билеты туда и обратно по маршруту Владивосток - Фукуока. Вылет планирую 13 Марта по 20 Марта.

Пыталась отменить полет или изменить даты перелета. Для начала пробовала звонить. 4 (Четыре !!!) телефонных звонка с ожиданием на линии более 5 минут с одним единственным результатом-ваш запрос обработан и оператор перезвонит вам в течение часа. Ни разу не перезвонили. При этом операторы не представляются и виноватых искать бесполезно.
Окей. Пробовала писать. Приходят автореплаи с просьбой не отвечать на них. Эммм. Впоследствии выяснилось, что отвечать все-таки нужно было, чтобы подтвердить отмену бронирования. Жаль, что к тому моменту как мне это объяснили было уже поздно так как даты перелета прошли.
История обращений через сайт не сохраняется. Ни один из доступных на сайте персонализированных емейл адресов не отвечает.
Может кто подскажет личный адрес Сизинцева? Ну нельзя же так...
Обидно за электронную коммерцию, честное слово.

Здравствуйте!Неверно зарегистрировали дату вылета, можно ли поменять билет на тот же день, но более позднее время вылета? И теряем ли мы при этом деньги за купленные билеты?

14 ноября 2012г. мною был приобретен билет для двух пассажиров заказ № 682796, маршрутом – Нижневартовск-Москва, Москва-Минеральные Воды (вылет 28.12.2012г.) Минеральные-Воды-Москва, Москва-Нижневартовск (вылет 13.01.2013г.).

26 декабря 2012г. мною была направлена заявка об отказе от полета для одной пассажирки
Время: 26.12.2012 09:41:53
От кого: [49502] (dprioos) Ирина Брекалова

01//Тип заявки: возврат билетов [41]
02//Номер заказа: 682796
03//Дата и время вылета по билету: 28/12/2012 и 13.01.2013
04//Необходимая дата:
05//Контактный телефон: +79138258318
06//Электронная почта: dprioos@mail.ru
07//Возврат для перечисленных пассажиров: Захарченко Татьяна Ивановна
08//Способ оплаты: Банковские карты (VISA, MasterCard, American Express) [14]
09//Наименование Банка:
10//БИК Банка:
11//Р/счет Заказчика:
12//Примечание:

27 декабря 2012г. мною было получено письмо с просьбой о подтверждении отказа от полета:
Время: 27.12.2012 08:49:42
От кого: [88500] (o.mamedova) Ольга Мамедова

Добрый день!

Вами была отправлена заявка на возврат авиабилета. При возврате будут удержаны следующие сборы за каждого пассажира:

900 руб+25% от тарифа менее чем за сутки до вылета. - удержание авиакомпании за возврат
600 руб – сбор агентства за операцию возврата
0 руб – сумма невозвратных такс
0 руб - сумма сборов при покупке (с заказа)
Обращаем Ваше внимание, что в случае неполучения Вашего ответа на данное письмо никакие операции с Вашей заявкой нашими сотрудниками производиться не будут!
Вы подтверждаете возврат по всему заказу/пассажирам?
p.s просьба сохранять переписку и отвечать на данное письмо не меняя темы письма

Сразу же 27 декабря 2012г. мною было направлено подтверждение об отказе от полета для пассажирки.
Время: 27.12.2012 09:41:49
От кого: Info Biletix <info@biletix.ru>

----- Пересланное сообщение -----
От: "Ирина Брекалова" <dprioos@mail.ru>
Кому: info@biletix.ru
Отправленные: Четверг, 27 Декабрь 2012 г 9:19:03
Тема: Re: [TID#5460] biletix.ru: Изменения в вашем обращении

Добрый день! Да, я подтверждаю отказ от билета (заказ № 682796 от 14.11.2012г.) для пассажирки Захарченко Татьяны Ивановны (28.12.2012 Нижневартовск-Москва-Мин.воды) и (13.01.2013г. Мин.воды-Москва-Нижневартовск) (пассажирка Гришаева И.И. ЛЕТИТ!!! туда и обратно)


28 декабря мною было получено письмо от оператора о том, что возврат произведен.
>======================= СООБЩЕНИЕ ===================================
Добрый вечер!
Возврат произведен.
>=====================================================================

Автор - [через форму сайта] Брекалова < dprioos@mail.ru > / [49502] (dprioos) Ирина Брекалова
Создано - [mail] [27.12.2012 09:41:49]
Изменено - [30508] (o.fotesku) Ольга Хандурина [техподдержка] [28.12.2012 22:14:11]

Ответственный -
Категория -
Критичность -
Статус -
Оценка ответов -
Уровень поддержки - По умолчанию

07 января 2013 года, я обратилась к оператору с просьбой пояснить, когда мне будут возвращены деньги за сданный мною билет.
От: "Ирина Брекалова" <dprioos@mail.ru>
Кому: info@biletix.ru
Отправленные: Понедельник, 7 Январь 2013 г 11:44:55
Тема: Re: [TID#5862] biletix.ru: Изменения в вашем обращении

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, когда будут перечислены деньги по отказу от заказа № 682796?


10 января 2013 года, мною был получен ответ от оператора, что: «неявка на рейс, места до вылета не сданы. По правилам а/компании, билет возврату не подлежит»
От кого:
info@biletix.ru
Кому:
dprioos@mail.ru
10 января 2013, 17:14
Изменения в вашем обращении # 9728 на сайте biletix.ru.
< добавлено сообщение >
Тема: [заказ#682796] (найдены дубликаты 4) Возврат. СРОЧНО
От кого: [1760] (i.spirina) Инна Спирина [техподдержка]
>======================= СООБЩЕНИЕ ===================================
неявка на рейс,места до вылета не сданы. По правилам а/компании ,билет возврату не подлежит.
Позже, 11, 13 15 ,17 18, 22 января 2013 года, я так же обращалась к операторам (по средствам электронной почты, а так же по телефону), однако ни денежных средств, ни разъяснения по данному вопрос я не получила.