Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
0
Corrigé

замена авирейса

МАРИНА il y a 13 ans mis à jour par il y a 13 ans 3

у нас 6 заказов на 12 билетов, авиакомпания изменила рейс с ошибкой, и теперь рейсы не стыкуются, мы уже 3 недели пытаемся достучаться до вашей фирмы, и звонили вам, и писали, и всё без результата, ждите с вами свяжутся, вот что нам отвечают, и что нам делать.? куда ещё обращаться. на других сайтах всё изменили без проблем, а здесь никто ничего не знает и не может.

Solution
il y a 13 ans
Марина, сообщите, пожалуйста номера заказов, мы обязательно решим Ваш вопрос.
0
Résolu

Здравствуйте подскажите какой штраф при возврате билета номер заказа 766014

Алексей il y a 12 ans mis à jour par Команда Biletix il y a 12 ans 2

Здравствуйте сколько взымается штраф по сдаче билета нор 766014

Solution
Команда Biletix il y a 12 ans
​Добрый день, Алексей!
Авторизуйтесь у нас на сайте и заполните заявку на просчет штрафов (ссылка "История обращений"). Наши операторы посчитают и ответят Вам.
0

опечатка в фамилии

Анастасия il y a 12 ans 0

Добрый день!
Опечатка в фамилии на одну букву вместо R стоит P.должно быть MIRONOVA а написано MIPONOVA.рейс уже через 10 дней. что мне делать? лечу TK - TURKISH AIRLINES. на рейс пропустят с опечаткой?

0

Хочу поменять дату вылета, как это сделать?

Anna Fedorova Kora il y a 11 ans mis à jour par Команда Biletix il y a 11 ans 1
0
Résolu

не получается оплатить с мобильного, почему?

Аноним il y a 13 ans mis à jour il y a 13 ans 3

не получается оплатить с мобильного, почему?

0

Почему я должен платить за ваш брак?

angnn il y a 11 ans mis à jour il y a 11 ans 14
Полторы недели назад, к сожалению, заказали через вас несколько билетов. Есть подтверждение принятия заказа в работу и подтверждение оплаты от платежной системы. 

Сегодня пришло письмо от biletix, что оплата прошла, но билеты "не выписались автоматически", в результате чего требуется доплата в размере 17354 рубля, т.к. билеты подорожали. Оператор подтвердил, что сбой был в системе biletix.

У меня вопрос - почему я (и вероятно многие другие ваши несчастные клиенты) должен оплачивать сбои в вашей системе? Планирую адресовать этот вопрос также в Роспотребнадзор. 
0

Нерешенные проблемы с возвратом денег по заказу 831274. Специалисты билетикса игнорируют существование этой проблемы!!!

Валерия Ванина il y a 12 ans mis à jour par il y a 12 ans 1

По заказу 831274 мне пришлось оформить заявку на возврат денежных средств за авиабилеты (сумма 31 792 руб.), т.к. хотя я оплатила нужную сумму, мой заказ был аннулирован билетиксом. Об аннуляции заказа я узнала лишь когда позвонила в горячую линию билетикса (ни на мою электронную почту, ни смс, ни по телефону сотрудники билетикса не предупредили меня об аннуляции моего заказа). В связи с этой ситуацией заявку на возврат денег я оформила 5.02.13. Никто из специалистов билетикса до сих пор так и не связался со мной по вопросу возврата денег, хотя на сайте указано, что обратная связь осуществляется в течение 23 часов. Мои неоднократные звонки в горячую линию нерезультативны, поскольку сотрудники горячей линии могут только передавать другим специалистам билетиска мои заявки о необходимости решить сложившуюся проблему, а эти специалисты билетикса до сих пор бездействуют. 11.02.13 г. мной была оставлена уточненная заявка, где я указывала удобное для меня место возврата мне денег и данные получателя этих денег. Сегодня мне пришел запрос от билетикса о необходимости повторно предоставить те же сведения. Я предоставила эти сведения сегодня повторно. Долго ли будет продолжаться эта ситуация? Когда будет осуществлен возврат мне моих денег???? Ванина Валерия 89035601027

Solution
il y a 12 ans
Уважаемая Валерия, добрый вечер! Денежные средства Вам возвращены как только Вы указали данные отделения банка и данные получателя. Ждите информации относительно кода перевода.


С уважением, Biletix.
0

Возврат билета.

Екатерина il y a 11 ans mis à jour par il y a 11 ans 2

24 апреля 13 года я отправил заявку на возврат билетов. мне сказали 600+900. С четырех билетов это 6 000. Я подтвердил согласие. А 30 апреля мне назвали сумму с удержанием уже в 10 000. Почему??? Операторы долго не отвечают на сообщение. Я до сих пор жду ответа и разъяснений! И хочк знать когда будет произведен возврат. Сегодня 7 мая и я до сих пор не получил ответа на все мои вопросы!!!

Solution
il y a 11 ans
Екатерина, здравствуйте! Номер Вашего заказа назовите, пожалуйста.


Ваш Biletix.
0
Résolu

Заказ № 695662

Ольга Зуева il y a 12 ans 0

Добрый вечер! Сегодня заказала билеты на 4 взрослых и 2 детей в Тиват и обратно. В процессе оформления возникли вопросы: почему по ходу оформления меняется цена? как детские билеты превратились во взрослые? почему взрослые билеты пошли по цене детских? почему пометка "электронный билет" стоит только напротив одного билета?

Solution
il y a 12 ans
Ольга, здравствуйте! С Вашим заказом в данный момент разбираются разработчики. По всем вопросам отностиельно сервиса можете обращаться в наш контакт центр по телефону 8 495 741 4672 и 8 800 100 5665.

Ваш Biletix.
0
Résolu

как составить сложный перелёт?

доброго времени суток!нужно составить сложный перелёт,но на сайте только туда и обратно, возвращение в этот же город((может есть какие нибудь варианты??спасибо)

Solution
il y a 13 ans
Светлана, составление сложного перелета у нас пока в разработке. Пока можно составить маршрут несколькими заказами. При таком заказе перелетов необходимо учитывать, что ответственность за стыковку рейсов лежит только на Вас.