Возврат билетов
Добрый день! Хотела купить билеты по маршруту Уфа - Дюссельдорф-Уфа на 01/06/2013 по 11/06/2013 на самолет Turkish Airlines на Вашем сайте.
У меня возникли вопросы - непонятны условия по тарифу - если вдруг возникнет надобность поменять даты, или пассажиров в билетах или вернуть билеты - сколько это будет стоить.
Спасибо
Ваш Biletix. '
ошибка при просмотре заказа
Здравствуйте.
при просмотре заказа после списка пассажиров на странице отображается следующая надпись:
a:1:{s:2:"as";a:2:{i:787365;s:159:"http://web-ins.vtsft.ru/travel-ext-services/reports?parameters=C3355926C1E90BDEF1A0F2C472C38DC95BAA3D22C3A752443FF8784F30B4DD109437795A3A0B68243259DDC546904175";i:787366;s:159:"http://web-ins.vtsft.ru/travel-ext-services/reports?parameters=11AA77518B746762797B2B1DAE4F649A5BAA3D22C3A752443FF8784F30B4DD109437795A3A0B68243259DDC546904175";}}
Спасибо за ваше обращение!
Возник технический сбой, она передана в технический отдел.
Хорошего Вам дня!
Обман потребителей.Удержание сервисного сбора больше, чем было заявлено на сайте банка Русский стандарт на момент покупки а/б
Добрый день!
В очередной раз столкнулась с проблемой не корректного взимания сборов за возврат-обмен.04 декабря приобрела билет на сайте банка Русский Стандарт, предварительно ознакомившись со штрафными санкциями, взимаемыми авиаперевозчиком в случаи обмена и возврата авиабилета и сервисными сборами вашего агентства. В последствии, как и предполагалось пришлось менять билет несколько раз.Со сбором, удержанным авиакомпанией согласна, а вот сбор вашего агентства был завышен с 400руб до 800руб за обмен. Информацию по увелечению сбора на сайте вашего партнера банка Русский Стандарт, вы изменили уже после покупки данного билета. Соответственно, измененный сбор должен применяться к билетам купленым после внесения изменений в прейскурант. А к билетам, купленным до этого момента должны применяться условия договора на момент приобретения, т.е., 400 рублей сервисный сбор за процедуру обмена.В связи с этим, прошу пересчитать суммы за обмен и вернуть неверно удержанные деньги. Спорить с вашими сотрудниками на момент обмена не было возможности, так как требовалось оперативно произвести обмен. С уважением, надеждой на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! номер заказа 727785.
Приносим Вам свои извинения в сложившейся ситуации.
Наши партнеры не успели обновить информацию на сайте.
Я передала Ваш номер заказа специалистам, они пересчитают сумму к возврату.
Спасибо.
Возврат билетов
По причине отмены рейса SU 4704 Москва-Краснодар хотелось бы вернуть деньги. Как мне это сделать?
Заполните заявку у нас на сайте http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
Оператор с Вами свяжется.
Хорошего Вам дня!
Окончательная стоимость.
Входят ли налоги и топливные сборы в стоимость заказа? Надо ли мне ещё что то доплачивать?
Да, все налоги и сборы входят в стоимость заказа.
Покупка билетов.
Почему требуется ввод всех данных пасажира?, а при оплате оказывается что нет мест. Неужели без паспортных данных система не может определить есть места или нет. Я считаю для этого хватило бы и количество пасажиров.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
