я оформила билет ,но оплачу завтра в кассе -можно?заказ не пропадет

Добрый день! Оформлял заказ №484899 на возврат полной стоимости билета, по причине отказа от вылета пассажира до отправки рейса, в связи с состоянием здоровья. Деньги не вернули, информацию никакую не сообщили!! Обращаюсь в прокуратуру.

при заказе билета отсутствует выбор карты пассажира Fortune wings - Hainan airlines. как быть?

сейчас оплатила билеты два а номер заказа не знаю и номер бронирования тоже. в личном кабинете нет активных и текущих заказов. почему так? хотя деньги уже списали. что делать?

Что и как нужно сделать,если я поменял паспорт после покупки билета?

Пытался получить консультацию у оператора по поводу багажа на рейс Airbaltic
вот привожу переписку с оператором:

Пожалуйста подождите. Наш представитель скоро Вам ответит.
Во время ожидания вы можете ознакомится с ответами на самые часто задаваемые вопросы:

Трудности с оплатой

После оплаты не пришла маршрутная квитанция на e-mail

Как вернуть или обменять билет?

Номер бронирования на подходит для on-line регистрации на сайте авиакомпании

Как оплатить заказ?

Все вопросы и ответы (FAQ)
Олеся:
Здравствуйте, Sergey. Меня зовут Олеся. Как я могу Вам помочь?
Sergey:
здравствуйте
Sergey:
у меня билет MDLV3A/1G
Sergey:
хотел бы узнать условия провоза багажа
Sergey:
TICKET NUMBER : 657551025893
Олеся:
Авиакомпания какая?
Sergey:
airbaltic
Олеся:
Минуту
Sergey:
спасибо
Олеся:
1 место ручной клади весом не более 8 кг (Эконом-класс)Общие размеры ручной клади не должны превышать 55x40x20 см.Заказывая багаж онлайн Вы должны будете оплатить багажный сбор в размере 20 EUR за каждое место сдаваемого багажа (для эконом класса) при этом максимальный вес всех единиц багажа на одного пассажира не должен превышать 20 кг.
Sergey:
в аэропорту сколько будет стоит заказ места?
Олеся:
Места Вам уже в аэропорту говорят. Если билет у Вас забронирован и оплачен, то за место Вам платить ничего не нужно
Sergey:
Если я не забронировал место онлайн, могу ли я в аэропорту дополнительно место заказать и сколько это будет стоить?
Олеся:
Это Вы уже в аэропорту уточняйте
Sergey:
????
Sergey:
каким образом
Олеся:
То есть Вам еще один пассажир нужен?
Sergey:
предлагаете предварительно слетать в Рим? и спросить сколько будет стоит дополнительно место?
Sergey:
у меня два билета, если я вас правильно понял, то по каждому билету предусмотрено только по 1-му месту ручной клади 8 кг на каждого, так?
Олеся:
Да
Sergey:
хорошо.
Sergey:
на обратном пути я может быть (!) возьму с собой какие-то покупки
Sergey:
так вот, заранее я не знаю будет ли у меня портребность или нет в дополнительном месте, понимаете?
Sergey:
как я могу узнать сколько мне будет стоит заказ дополнительного места багажа?
Олеся:
Вы имеете ввиду багаж(дополнительное место)?Доплачиваете Вы уже в аэропорту, если сверхнормы 20 кг
Sergey:
я вас совсем не пойму! по билету предусмотрен и ручная кладь и багаж?
Олеся:
Ручная кладь 8 кг и 20 кг багажа
Sergey:
что значит тогда ваша фраза: Заказывая багаж онлайн Вы должны будете оплатить багажный сбор в размере 20 EUR за каждое место сдаваемого багажа (для эконом класса) при этом максимальный вес всех единиц багажа на одного пассажира не должен превышать 20 кг.

???????

звонила по указанным номерам, девочка переводила на специалиста, специалист не брал трубку, на том и заканчивалось. Звонила несколько раз в течении 2 дней

Мой заказ 840525. При проверке брони на сайте S7 airlines пишет, что бронирование не найдено. Почему?