Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
0
Отвечен

списали оплату только за часть заказа! билеты не выписали!

Андрей 12 лет назад 0

здравствуйте. сегодня заказал и оплатил два билета. оплату сняли за один. не выписали ни одного. меня не устраивает только один билет и что оплату могут списывать частично. операторы не могут прояснить ситуацию: держится ли бронь на второй билет и будет ли он оплачен. прошу Срочно разобраться! номер заказа 583895

Ответ
12 лет назад
Андрей, здравсвуйте! Разберемся в ситуации , свяжемся с Вами в ближайшее время.


Команда Biletix
0
Отвечен

изменилось время вылета

Ефремов Антон 12 лет назад 0

Здравствуйте. По заказу № 740474 изменилось время вылета из Бангкока в Киев. Когда я заказывал было 2.05.13 в 10:50, а стало 3.05.13 в 1:40 Как я могу получить измененную версию электронных билетов, что бы их распечатать? И почему мне ни на почту, ни по телефону не пришла информация об изменении?

Ответ
Команда Biletix 12 лет назад
​Добрый день, Антон!
Наши специалисты связались с Вами.
У Вас раннее бронирование, и наши специалисты обрабатывают эти даты после обработки ближайших дат.
За такое длительный период еще может что-то поменяться не раз. К сожалению, от нас это не зависит.
Хорошего дня.
0

Здравствуйте! Есть ли у Вас сведения о возобновлении обслуживания в Шереметьево компании Аэросвит? Билеты в Лондон через Киев туда и обратно на 29.12.12 и 07.01.13.

NV Obisova 12 лет назад обновлен Команда Biletix 12 лет назад 2

Заказ №638980. В компании Аэросвит конкретный ответ не дают. Может надежнее поменять билеты на другую компанию?

Ответ
Команда Biletix 12 лет назад
​Добрый день, NV Obisova!
По нашим данным авиакомпания Аэросвит возобновила полеты.
В любом случае будем держать Вас в курсе.
0

добрый день, как мне обменять билет? для этого обязательно регистрироваться?

Dmitri79 11 лет назад обновлен Команда Biletix 11 лет назад 0


добрый день, как мне обменять билет? для этого обязательно регистрироваться?

Ответ
Команда Biletix 11 лет назад

Добрый день!

К сожалению пока да, необходимо зарегистрироваться, чтобы идентифицироваться.

В будущем будет иная возможность, но пока так.

Спасибо!

0
Отвечен

Вопрос

Scales 12 лет назад обновлен Команда Biletix 12 лет назад 6

Могу ли я заказать 2 билета на нижних полках(взрослый-взрослый,или взрослый-ребенок)?
Могу ли я заранее зарезервировать билеты на более позднее время,или заказать рассылку оповещений ,напоминания (на E-mail,или смс-рассылка) о начале продаж или же о наличие мест ?
Спасибо.

Ответ
Команда Biletix 12 лет назад
​​Добрый день, Scales!
Да, Вы можете выбрать любые свободные места.
При выборе поезда и типа вагона, появляется картинка с вагоном, где Вы можете выбрать необходимые Вам места из свободных.
ЖД билеты продаются за 45 дней. К сожалению, оповещения у нас о появлении мест нет.
0

при оплате билета платеж не прошел, но комиссию в размере 411 руб сняли, номер заказа не дали тел. 89037708299 redfishrate@yahoo.com Пустая трата времени покупка билетов на Вашем сайте

Игорь 12 лет назад обновлен 12 лет назад 2

Комиссию сняли, оплата билета не прошла, денег на карте достаточно, Сбербанк. Никогда нигде подобных вопросов не было. Стыдно так работать

Ответ
12 лет назад
Добрвй день, Игорь! Пожалуйста, сообщите номер заказа.

Команда Biletix
0

Хочу поменять класс перелета на бизнес.

busecc 11 лет назад обновлен Команда Biletix 11 лет назад 1
Заказ 1859603, мне надо поменять класс перелета на бизнес, звоню три дня, обещают перезвонить, но до сих пор так никто и не позвонил. 
0
Отвечен

нужна оптимальная стоимость москва-худжанд

Фарход 12 лет назад обновлен 12 лет назад 1

Необходимо найти оптимальный маршрут из москвы в худжанд, включая пересадки, с оптимальным стыковочным временем на сердину сентября, можно к примеру подобрать рейс авиакомпании Р2 тариф TSUPER, если будет дешевле и удобнее, то ещё лучше. Спасибо.

Ответ
12 лет назад
Фарход, все предложения находятся на сайте. Посмотрите например, на 12 сентября - цена от 9708 рублей на данный момент:
http://biletix.ru/index.php?tsi_frontoffice_cmd=order_switch&tsi_frontoffice_inst=13460492032
0
Отвечен

Почему при оформлении высвечивается только оплата либо курьером .либо наличными в москве?

Elena 12 лет назад 0

заказ оформляю,все хорошо,но в конце ,когда нужно выбрать оплату....высвечивается только либо курьером доставка ,либо оплата наличными и только в Москве..Что делать?Я из Сургута заказываю.

Ответ
12 лет назад
Елена, такое бывает очень редко и Вам видимо попался такой вариант. Если доступны только доставка курьером или самостоятельное получение в офисе, значит этот билет не электронный, а на бланке.
И если Вы находитесь в Сургуте, мы его Вас предложить, к сожалению, не можем.
0

18 августа оплатили билеты Тиват-Москва. Маршрут-квитанция до сегодняшнего дня не поступила. Номер заказа не сохранили. Дважды звонили специалистам, но ответа никто не дает. Как нам получить свою маршрут-квитанцию?

Анна 12 лет назад обновлен Команда Biletix 12 лет назад 1

На оплаченные билеты на поступает маршрут квитанция. Четвертый день на наши звонки отвечают по разному- то с нами свяжутся позднее, то билеты еще не оформлены. Номер заказа у нас не сохранился. Телефон контактный +7 981 873 5951. Как нам получить билеты? И сколько их ждать? Нам нужно планировать дальнейший перелет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho