Возврат билетов.
Здравствуйте. Помогите решить проблему с вынужденным возвратом билетов, в связи с отменой рейса. Заказ 793675. 18.02.2013г. отправили запрос в авиакомпанию и все с тех пор тишина,никто не отвечает ни на сообщения, ни перезванивает.
В Вашем случае мы для клиента со свое стороны не можем предоставить никакие бухгалтерские документы.
Подверждением для бухгалтерии является маршрут-квитанция (электронный билет) + посадочный талон.
Если есть еще вопросы - задавайте.
допустимое количество ошибок
Добрый день!
какое допустимо количество ошибок при написании имени и фамилии в билете???
например, в если билете фамили "Kuznetcova" а в паспорте "Kuznetsova" - это одна ошибка.
сколько таких ошибок допустимо чтобы не менять билет и не получить штрафные санкции?
Фамилия и имя должны быть сопоставимы: то есть если одна буква меняет по смыслу одну фамилию на другую, то ошибка критичная, и даже при одной опечатке нужно возвращать билет.
В общем случае ошибок допускается до трех.
В Вашем примере ошибка не критичная.
Если есть сомнения в конкретном случае - обращайтесь, посмотрим, разъясним.
Хорошего Вам дня!
Вынужденный возврат по отмене рейса.Возврат денег.
Добрый день!
Прошу разобраться с вынужденным возвратом, номер заказа 741840. Почему я уже месяц вынуждена ждать своих денег из-за отмены рейса авиакомпанией. Последний мой ответ на письмо вашего сотрудника месяц назад, был проигнорирован!Прошу поднять переписку по данному возврату и оперативно вернуть мне деньги!
С уважением, и надеждой на понимание в очередной раз.
Сообщите, пожалуйста, номер обращения в центр поддержки. Мы разберемся, почему Вам не ответили.
О процедуре возврата Вы можете прочитать здесь: http://biletix.ru/payment/refund/return.php
Очередная проблема с возвратом денежных средств.
Добрый день!
Прошу разобраться в очередной проблеме, связанной с возвратом денег. Заказ номер 692924. Заявление на возврат было отправлено 22 декабря 2012 года. С тех пор со мной ни разу никто не связался с вашей стороны.
Произошел глюк сервиса. Надо срочно либо обнулить билет либо заменить Дату.
При выборе оплаты(альфа клик), на сайте вдруг выросла цена на 1000+ рублей. Нажав кнопку назад получил НОВУЮ цену на 600рубелй дороже?(что за магия), не смог вернуться в предыдущее меню(к начальной цене в 32тыс). Вернулся и сделал новое оформления Вместо нужной даты 7ноября . оформление прошло на 3-е ноября, то есть на сегодня(. Прошу вас как можно скорее поменять дату в билете.
ИЛИ Отменить списание средств, так как они пока что висят в блокировке. И переоформить заного вообще с нуля на 7ое число и аналогичный билет.
Так как произошел сбой в вашем сервисе и можно по крайне мере обоим в плюс его разрешить.
TICKET NUMBER : 2352640974026 Jakarta -> podgorica
Podoinitcyn Aleksei
завка №573238 оплачена. Когда будут выписаны а/билеты?
завка №573238 оплачена. Когда будут выписаны а/билеты?Будут ли а/билеты высланы на эл. почту или будет возможность распечатать в личном кабинете?
Команда Biletix.
Задержка рейса в связи с погодными условиями. Хотим сдать билет (или поменять)
Здравствуйте! Авиабилеты куплены на вашем сайте. Рейс задерживается или вовсе будет отменён. Нужно срочно оформить возврат - подскажите, как это сделать?
Возврат денег
Возврат денег Заказ №1100602 в следствии отмены рейса!Вернете ту же сумму,которая была оплачена?и за какой срок?и что для этого надо сделать?
доставка
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как мне получить билеты на самолет Иваново - Санкт-Петербург в Иванове?
Оплачивайте банковской картой и маршрут-квитанция придет к Вам на почту, указанную в заказе.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
