Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
  1. Forum: авиа- и жд-билеты
+1

Двойное списание денег заказ №10722915

NKU il y a 8 ans • 0

ВОПРОС: КОГДА ВЕРНУТ НЕЗАКОННО СНЯТЫЕ С МОЕГО СЧЕТА ДЕНЬГИ! 26.04.2016 г сделала заказ билетов с мобильного приложения. И очень пожалела, что связалась с этой компанией! Средства списались два раза заказ № 10722915, я сразу же обратилась в компанию , выслала скриншот с с личного кабинета онлайн. После бесконечного общения с сотрудниками коллцентра, наконец-то на мое письмо ответила Боскаченкова Лидия и попросила выписку из банка с печатью. 26.04.2016 я выслала выписку из банка. Сегодня 28.04.2016 судьба похищенных денег с моего счета неизвестна.Если это техническая проблема, то почему компания заставляет платить за эти ошибки своих клиентов! Кущий Наталья Александровна avexnku161rostov@gmail.com

+1
Corrigé

условия возврата авиабилетов

Надежда il y a 12 ans • 0

что значит " строгие условия возрата билетов". Нет правил на русском языке.

Solution
il y a 12 ans
Надежда, строгие условия по возврату - это значит, что авиакомпания выставляет этот тариф либо вообще невозвратным - к возврату могут быть только таксы и сборы. Может этот тариф невозвратный, если билет сдается менее, чем за 24 часа до вылета и т.д. и т.п. Переведите правила через предлагаемый переводник или обратитесь к нашим авиа операторам - мы обязательно расшифруем Вам все интересующие вопросы по тарифу.
+1
Résolu

Различия стоимости

Александр il y a 11 ans • mis à jour par Команда Biletix il y a 10 ans • 27

​Почему стоимость на сайте к оплате авиа билета и стоимость на полученном после оплаты электронном билете так отличается???
Заказ № 1100602

Solution
Команда Biletix il y a 11 ans
​​Добрый день, Александр!
В маршрут-квитанции не учитываются наши сервисные сборы и купленные Вами страховые полисы.
+1

Отличный сайт

Илья Лагутин il y a 10 ans • mis à jour par Команда Biletix il y a 10 ans • 1
Летаю по России, в том числе и по работе. Билеты покупаю всегда сам, пользовался разными сервисами, но билетикс нравится больше всего. Причины три. Первая – поиск шустрый, за пару секунд выдает кучу вариантов. Вторая – сайт реально находит самые дешевые и удобные предложения. Третья – экономия времени на оформление, один раз вбил данные и дальше уже ничего вбивать не надо, хоть ты через несколько месяцев зайдешь.
+1
Résolu

Возврат денег за сданный билет по заказу № 682796

Ирина il y a 11 ans • mis à jour par il y a 11 ans • 1

Добрый день! 01.03.2013г. я обращалась к вам с просьбой разобраться по заказу № 682796. Оператор, мне ответил, что "....Я передала информацию нашим специалистами. Они посмотрят, что происходит и в течении дня я Вам отпишусь.". Сегодня 05.02.2013г. Есть какие -либо новости?!

Solution
il y a 11 ans
​Уважаемая Ирина, доброе утро!
Руководство разбирает Ваш случай.


С уважением,Biletix.
+1

Я балдею! :-)

Иван il y a 12 ans • 0

Быстро, интересно, удобно!

Solution
il y a 12 ans
Иван, добрый день! Спасибо за такой эмоциональный отзыв. Мы стараемся для Вас!



Команда Biletix
Solution
il y a 12 ans
Александр, спасибо за Ваш отзыв.
Комиссионные, т.е. наш сервисный сбор, порой совсем отсутствует, И тариф на билет может быть ниже, чем у самой авиакомпании. Поэтому, чтобы понять какой сбор Вас слегка мог остановить от покупки, очень хочется узнать по какому заказу Вас смутили комиссионные? И, допустим, с какими сборами (какого сайта) Вы сравниваете наши?
Solution
il y a 12 ans
Алексей, добрый день!
Спасибо за оценку нашего труда. Стараемся для Вас!

С уважением, команда Biletix
+1
Résolu

21.02. возвратила билеты на одного пассажира, которые брала 20.02. Никаких уведомлений не получила, никаких денег тоже нет. № заказа был 357948

ирина степаненко il y a 12 ans • 0

хотелось бы уточнить в банк заявка на возврат мне денежных средств поступала? Билеты были возвращены вовремя (дата вылета в Анапу была 23.02), а сейчас уже конечно поздно

Solution
il y a 12 ans
Ирина, мы передали Вашу заявку специалисту, по возврату с Вами свяжутся.


Service d'assistance aux clients par UserEcho