Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
  1. Форум: авиа- и жд-билеты
+1

Двойное списание денег заказ №10722915

NKU 8 років тому • 0

ВОПРОС: КОГДА ВЕРНУТ НЕЗАКОННО СНЯТЫЕ С МОЕГО СЧЕТА ДЕНЬГИ! 26.04.2016 г сделала заказ билетов с мобильного приложения. И очень пожалела, что связалась с этой компанией! Средства списались два раза заказ № 10722915, я сразу же обратилась в компанию , выслала скриншот с с личного кабинета онлайн. После бесконечного общения с сотрудниками коллцентра, наконец-то на мое письмо ответила Боскаченкова Лидия и попросила выписку из банка с печатью. 26.04.2016 я выслала выписку из банка. Сегодня 28.04.2016 судьба похищенных денег с моего счета неизвестна.Если это техническая проблема, то почему компания заставляет платить за эти ошибки своих клиентов! Кущий Наталья Александровна avexnku161rostov@gmail.com

+1
Fixed

условия возврата авиабилетов

Надежда 12 років тому • 0

что значит " строгие условия возрата билетов". Нет правил на русском языке.

Відповідь
12 років тому
Надежда, строгие условия по возврату - это значит, что авиакомпания выставляет этот тариф либо вообще невозвратным - к возврату могут быть только таксы и сборы. Может этот тариф невозвратный, если билет сдается менее, чем за 24 часа до вылета и т.д. и т.п. Переведите правила через предлагаемый переводник или обратитесь к нашим авиа операторам - мы обязательно расшифруем Вам все интересующие вопросы по тарифу.
+1
Є відповідь

Различия стоимости

Александр 11 років тому • оновлено Команда Biletix 10 років тому • 27

​Почему стоимость на сайте к оплате авиа билета и стоимость на полученном после оплаты электронном билете так отличается???
Заказ № 1100602

Відповідь
Команда Biletix 11 років тому
​​Добрый день, Александр!
В маршрут-квитанции не учитываются наши сервисные сборы и купленные Вами страховые полисы.
+1

Отличный сайт

Илья Лагутин 10 років тому • оновлено Команда Biletix 10 років тому • 1
Летаю по России, в том числе и по работе. Билеты покупаю всегда сам, пользовался разными сервисами, но билетикс нравится больше всего. Причины три. Первая – поиск шустрый, за пару секунд выдает кучу вариантов. Вторая – сайт реально находит самые дешевые и удобные предложения. Третья – экономия времени на оформление, один раз вбил данные и дальше уже ничего вбивать не надо, хоть ты через несколько месяцев зайдешь.
+1
Є відповідь

Возврат денег за сданный билет по заказу № 682796

Ирина 11 років тому • оновлено 11 років тому • 1

Добрый день! 01.03.2013г. я обращалась к вам с просьбой разобраться по заказу № 682796. Оператор, мне ответил, что "....Я передала информацию нашим специалистами. Они посмотрят, что происходит и в течении дня я Вам отпишусь.". Сегодня 05.02.2013г. Есть какие -либо новости?!

Відповідь
11 років тому
​Уважаемая Ирина, доброе утро!
Руководство разбирает Ваш случай.


С уважением,Biletix.
Відповідь
12 років тому
Андрей, спасибо за отзыв. Ждем Вас снова!
+1

Я балдею! :-)

Иван 12 років тому • 0

Быстро, интересно, удобно!

Відповідь
12 років тому
Иван, добрый день! Спасибо за такой эмоциональный отзыв. Мы стараемся для Вас!



Команда Biletix
Відповідь
12 років тому
Александр, спасибо за Ваш отзыв.
Комиссионные, т.е. наш сервисный сбор, порой совсем отсутствует, И тариф на билет может быть ниже, чем у самой авиакомпании. Поэтому, чтобы понять какой сбор Вас слегка мог остановить от покупки, очень хочется узнать по какому заказу Вас смутили комиссионные? И, допустим, с какими сборами (какого сайта) Вы сравниваете наши?
Відповідь
12 років тому
Алексей, добрый день!
Спасибо за оценку нашего труда. Стараемся для Вас!

С уважением, команда Biletix
+1
Є відповідь

21.02. возвратила билеты на одного пассажира, которые брала 20.02. Никаких уведомлений не получила, никаких денег тоже нет. № заказа был 357948

ирина степаненко 12 років тому • 0

хотелось бы уточнить в банк заявка на возврат мне денежных средств поступала? Билеты были возвращены вовремя (дата вылета в Анапу была 23.02), а сейчас уже конечно поздно

Відповідь
12 років тому
Ирина, мы передали Вашу заявку специалисту, по возврату с Вами свяжутся.


Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho