Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
  1. Forum: авиа- и жд-билеты
0

как узнать оплачен ли электронный авиабиле? Оплату произвел Master Card. Написали, что заказ № 1779577 ен. Но в маршрутной квитанции написано - "оплатить картой позже". Как быть?

Василий Иващенко 11 ár síðan • updated by Команда Biletix 11 ár síðan • 0

как узнать оплачен ли заказ № 1779577 05.09.2013 г. в 13:55 авиабилетов? Оплату произвел Master Card.(...2974). На мою эл. почту vasily-1940@mail.ru сообщили, что заказ № 1779577 оплачен. Но в маршрутной квитанции №3904177447296 написано - "оплатить картой позже". Как быть, не получив инфаркта пожилому пенсионеру? Помогите, пожалуйста, умоляю! Иващенко Василий Федорович. 06.09.2013  10:12 

Answer
Команда Biletix 11 ár síðan

Добрый день, Василий!

Мы проверили. С Вашим билетом все впорядке. Вы получили маршрут-квитанцию?

Наш менеджер повторно вышлет сейчас ее на почту, указанную при заказе.

Если есть еще вопросы, задавайте.

0

Отмена заказа 694845

Максим 11 ár síðan • 0

Здравствуйте,

20.11.12 мною были приобретены билеты авиакомпании "Руслайн" (заказ 694845).
Несколько дней назад позвонил представитель "Руслайна" и сообщил, что рейс отменен, деньги можно получить в полном объеме, связавшись с сайтом, на котором я делал заказ (т.е. biletix.ru).
Подскажите дальнейший порядок.

С уважением,
Максим Пономаренко
+7 918 4141333
gemmax@pochta.ru

Answer
Команда Biletix 11 ár síðan
​Добрый вечер, Максим!
Заполните заявку на сайте http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
В подробностях опишите ситуацию. Вам оформят возврат денежных средств.

Хорошего Вам дня!
0
Answered

Какую сумму вернут при возврате заказа № 673064

Ринат Галиаскаров 12 ár síðan • 0

Хотел вернуть билет, какая сумма вернется?

Answer
12 ár síðan
​Ринат, доброе утро! Заполните на сайте заявку на возврат http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php. С Вами свяжется специалист и рассчитает сумму к возврату.

Ваш Biletix.
0
Answered

При оформлении заказа через сайт и оплате стоимости пластиковой картой, какм образом я получу билет?

Ирина Крицкая 11 ár síðan • 0

При оформлении заказа через сайт и оплате стоимости пластиковой картой, какм образом я получу билет? Существует ли доставка билетов на самолет курьером, заказанных на вашем сайте, в г. Санкт-Петербург?

Answer
Команда Biletix 11 ár síðan
​Добрый день, Ирина!
После оплаты маршрут-квитанция придет к Вам на e-mail, указанный в заказе.
Доставка билетов у нас осуществляется при оплате наличными в Москве.

Хорошего Вам дня!
0
Answered

Где шаг оплаты???

Ольга 12 ár síðan • 0

Выбираю оплата банковской картой, нажимаю далее, переходу сразу на шаг подтверждение и далее выкидывает меня на ошибку не возможно забронировать места? Как так?

Answer
12 ár síðan
Ольга, такое происходит из-за того, что авиакомпания не подтверждает места по тому тарифу, который Вы выбрали! Попробуйте выбрать билеты по другому тарифу.
0
Answered

[TID#1313] ПО ЗАКАЗУ № 657739

Роза Камалеева 11 ár síðan • 0

По заявлению на возврат стоимости а/билетов по заказу 657739 нет реальных действий. Вчера вновь на почту biletix1@vipservice.ru отправила 2 письма. Клиенты замучили звонками и посещениями. Прошу, наконец, дать возможность рассчитаться с ними.
С уважением, Роза Камалеева,
+7 904 301 7025,karavan_miass@mail.ru

Answer
Команда Biletix 11 ár síðan
​Добрый день, Роза!
Ваш вопрос решен.
0
Answered

оплатил заказ деньги сняли а подтверждения нет

Альберт 11 ár síðan • 0

Добрый день ! Только что оплатил билет Ростов-Москва пришло смс : Ваш платеж на сумму 3803.00 за (747501) не может быть завешен успешно .... деньги с карточки снялись ... что делать !!!!!!

Answer
11 ár síðan
Уважаемый Альберт! Билет вам не был выписан, поскольку, платеж не был проведен через систему Платрон. Вероятно Ваша карта не поддерживает функцию 3D Secure. Обратитесь в Ваш банк, скорее всего денежные средства не были списаны. Можем также предложить Вам оплатить билеты через Евросеть, мы готовы перевыставить счет.

С уважением, Biletix.
0

Неправильное написание имени

d2722372 11 ár síðan • 0

Ошибся при написании собственного имени...

В паспорте написано Dmitry в билете написал Dmitriy.

Номер заказа 765855. Рейс москва-ньюйорк-москва

Подскажите пожалуйста как это исправить. И нужно ли это исправлять?

Answer
11 ár síðan
Уважаемый пассажир, доброе утро! Ошибка не существенная, можно не вносить изменения.


С уважением, Biletix.
0
Answered

Нужен билет Санкт-Петербург - Мадрид с возможностью возврата

Екатерина 12 ár síðan • 0

Нужен билет с минимальными потерями при возврате для визы, ближе к дате отпуска буду покупать горящий билет. Помогите пожалуйста забронировать

Answer
12 ár síðan
Екатерина, добрый день, позвоните на Горячу линию по телефону 8 (495) 626 8890

С уважением, команда Biletix
0
Answered

не могу узнать наличие мест на поезда из Феодосии до Тулы! Система не работает!?

Владимир 12 ár síðan • 0

Подробнее некуда! Не работает система на заказ из Феодосии до Тулы!

Answer
12 ár síðan
Владимир, по электронным ЖД билетам контакты службы поддержки:
email: support@gdbilet.ru
Тел: +7(495)642-83-67


Customer support service by UserEcho