Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
0

Смена паспортных данных

Наталья Чуреева 10 years ago 0
Забронировала сейчас билет на старый загранпаспорт, в понедельник получу новый и оплачу заказ. Поменять данные я могу только после оплаты? Также написать операторам и они внесут изменения?
0
Answered

НЕ изменится ли это летнее расписание в октябре?

светлана 12 years ago 0

Рейсы авиакомпании ТРАНСАЭРО до Майами сохранятся ли в октябре и можно ли уже купить или забронировать билеты?

Answer
12 years ago
Светлана, если билеты есть в наличии, конечно можно их купить сейчас. Билеты доступны для продажи на год вперед.
0

Ошибка получения маршрут-квитанций

Олеся 11 years ago updated by Команда Biletix 11 years ago 6

Добрый день, у меня возникла проблема: когда я хочу получить и распечатать маршрут-квитанцию, мне выдает ошибку 00046 - NO VALID FARE FOR INPUT CRITERIA - BAD ITINERARY (code=, type=448). Билеты я уже оплатила. Если Вам надо, то вот мой номер заказа: 592124.
Надеюсь на помощь.

Answer
Команда Biletix 11 years ago
​Добрый день, Олеся!
Наши операторы в ближайшие 5 минут отправят Вам на почту маршрут-квитацию.
Ждите.
Как придет - отпишитесь, пожалуйста.

Хорошего Вам дня!
0

возврат билета # 765553

Азим Азимов 11 years ago updated by Команда Biletix 11 years ago 7

Уже неделя прошла, как специалисты обещают мне со мной связаться. А вылет уже через 3 дня. Заявки на возврат на сайте закрывают, при этом не дав ясного ответа.

0

Нет возвртата денег на карту

Konstantin Yuzefovich 10 years ago 0
Добрый день!

Номер телефона при покупке билетов: 8 90восемь 21два 997три

В конце оформления система выдала ошибку, но деньги с карты списаны были.
Я не знал, что деньги списались, оформил билеты еще раз - еще раз деньги списались, опять появилась та же ошибка.

Заново - уже через поиск на вашем сайте, а на на яндексе - нашел себе билеты, оказалась другая у них цена, эти билеты купил.

Прошу сообщить, когда будет возврат денег на карту за первые две попытки.

0

Не могу обменять билет

Александр 11 years ago updated by Команда Biletix 11 years ago 3

При покупке авиабилета странным образом произошла ошибка, и электронный билет офрмили неправильно, пятый день пытаюсь поменять, безрезультатно.

Answer
Команда Biletix 11 years ago
​Добрый вечер, Александр!
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа. Мы посмотрим, что произошло
0
Answered

Возврат билетов

Екатерина 11 years ago updated by ElenaF 7 years ago 9

Почему, когда я хочу чтоб мне ответили в личном кабинете я вынуждена обращаться в данный раздел. Решение вопроса о возврате денег за билет еще не закрыто с моей стороны. Я хочу знать когда будет произведен возврат денег???

Answer
Команда Biletix 11 years ago
​Добрый день, Екатерина! сообщите пожалуйста номер заявки или номер заказа. Мы разберемся, почему оператор Вам не ответил.
Спасибо!
0
Answered

Я могу забронировать места и выкупить билеты за наличные?В какой срок это нужно сделать?

Наталья 12 years ago updated by 11 years ago 1

Можно ли забронировать места,а потом выкупить билеты?Какой срок оплаты наличными?

Answer
11 years ago
Наталья, да, можете. Выберите после заказа способ оплаты Доставка курьером или Наличными в офисе (только для Москвы). Также наличными можно оплатить в салонах связи Евросеть, тарминалах и т.д. Смотрите активные способы оплаты на шаге оплаты.
Время на оплату Вам подскажет система.
0
Answered

Обман клиентов

Ирина 12 years ago updated by 12 years ago 3

При заказе билетов оператор была предупреждена, что паспорт Королева О.И. находится на замене, на что оператор сказала, что подойдут старые паспортные данные, а после получения нового паспорта, нужно просто заполнить заявление на замену паспортных данных на сайте BILETIX.RU. О дополнительных затратах не предупредила. Оператор удерживала клиента за его счет, не предупредив о взимании штрафа. Меня ни что не торопило покупать дорогие билеты до получения нового паспорта. В связи с эти я отказываясь платить штраф.
Королева Ирина Петровн.

Answer
12 years ago
Ирина, изложите информацию с указанием номера заказа по адресу support@biletix.ru
Ваш вопрос будет обязательно рассмотрен, т.к. оператор обязан был указать на необходимость доплаты!
0

Добрый день ,

Medvedev Oleg 10 years ago updated 10 years ago 6

Возник  вопрос по заказу 187956 , Заявка №:248852 , мне до сих пор не ответили , вернут деньги или нет . Я согласен с удержанием  суммы за билеты . о чем сразу же отписался . Заранее спасибо за ответ . С уважением Олег Медведев