не могу узнать наличие мест на поезда из Феодосии до Тулы! Система не работает!?
Подробнее некуда! Не работает система на заказ из Феодосии до Тулы!
подскажите как быть?
я купил у вас билеты. заказ -690777/38МОК0001. после этого я подал документы в визовый центр. где требовались билеты,которые я купил.
сейчас столкнулся с проблемой, у меня нет на руках этих билетов, они в визовом центре остались.
скажите, можете ли вы выслать
визу я получил, а билеты нет.
мне копию этого билета? или подскажите, как мне быть?
Мы можем продублировать Вам маршрут-квитанцию по электронной почте.
Пробовали отправить ее по указанной в заказе почте, письмо по каким-то причинам возвращается.
Куда Вам можно ее отправить?
При выборе авиарейса пишется количество свободных мест.
Проволочки с возвратом билета
Добрый день. Я возмущен проволочками с возвратом билета.
Забронировал на семью из 4х человек комплект билетов Москва-Хельсинки-Куусамо и обратно (всего 4 сегмента). Компания Finnair отменила нужный рейс в Куусамо и из-за этого сдвинулась дата вылета. Один человек не может из-за этого лететь и просит сдать его билет. Остальные трое летят. Finnair согласна сделать возврат, но обращаться сказали в компанию, где приобретался билет, в Biletix.
Заявку на возврат оставил. По телефону и в чате обещают, что «в ближайшее время с вами свяжутся». Вот уже 5й день никто не связывается. За возврат ведь берется комиссия, но работа организована отвратительно.
Заказ 371453, билет номер 105 9469834528, заявка на возврат 3446 от 17/12/2012, ФИО пассажира SOROKINA TATIANA, паспорт пассажира 71 4010555.
---
Антон
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.
Передала Ваш номер заказа специалистам. Сегодня свяжемся с Вами.
Спасибо за проявленное терпение!
Пропадает заявка из истории обращений
Задала вопрос по возврату или обмену билета, но через некоторое время пропало мое сообщение в "истории сообщений".
Будет ли мне дан ответ или сообщение не принято в обработку?
Сообщите пожалуйста номер заказа и суть вопроса. А если у Вас есть номер пропавшей заявки (на почту Вам должно было прийти электронное письмо), то и его.
Заявка в любом случае к нам от Вас поступила.
Добрый день! Я единовременно заказываю 4 билета на 1 пассажира на 1 адрес доставки курьером. Означает ли это, что я оплачиваю за доставку только 1 раз?
Доставка оплачивается в однократном размере, то есть 300 рублей за единовременную доставку 4 разных билетов по ОДНОМУ адресу?
Внесение изменения даты рождения в купленный билет
В купленном у вас билете N 2353223850582, booking REF 217D2W на имя ZARNADZE
DIMITRI ошибочно указана дата рождения.
Прошу внести изменения и указать правильную дату: 11.08.1973
Спасибо!
С уважением, Biletix.
задержка в оплате билета по карте
я заказала электронный билет Курган-Москва на 02. 01.2013г. на время 7:00ч Пичугова Татьяна тел +79263179740, оплата по банковской карте Сити банка задерживается, снято 150 руб, а стоимость билета, не снята. На телефоне компании автоответчик.
Как мне быть в данной ситуации?
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Стоимость билета заблокирована у Вас на карте? или она доступна?
Customer support service by UserEcho
