не могу узнать наличие мест на поезда из Феодосии до Тулы! Система не работает!?
Подробнее некуда! Не работает система на заказ из Феодосии до Тулы!
подскажите как быть?
я купил у вас билеты. заказ -690777/38МОК0001. после этого я подал документы в визовый центр. где требовались билеты,которые я купил.
сейчас столкнулся с проблемой, у меня нет на руках этих билетов, они в визовом центре остались.
скажите, можете ли вы выслать
визу я получил, а билеты нет.
мне копию этого билета? или подскажите, как мне быть?
Мы можем продублировать Вам маршрут-квитанцию по электронной почте.
Пробовали отправить ее по указанной в заказе почте, письмо по каким-то причинам возвращается.
Куда Вам можно ее отправить?
При выборе авиарейса пишется количество свободных мест.
Проволочки с возвратом билета
Добрый день. Я возмущен проволочками с возвратом билета.
Забронировал на семью из 4х человек комплект билетов Москва-Хельсинки-Куусамо и обратно (всего 4 сегмента). Компания Finnair отменила нужный рейс в Куусамо и из-за этого сдвинулась дата вылета. Один человек не может из-за этого лететь и просит сдать его билет. Остальные трое летят. Finnair согласна сделать возврат, но обращаться сказали в компанию, где приобретался билет, в Biletix.
Заявку на возврат оставил. По телефону и в чате обещают, что «в ближайшее время с вами свяжутся». Вот уже 5й день никто не связывается. За возврат ведь берется комиссия, но работа организована отвратительно.
Заказ 371453, билет номер 105 9469834528, заявка на возврат 3446 от 17/12/2012, ФИО пассажира SOROKINA TATIANA, паспорт пассажира 71 4010555.
---
Антон
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.
Передала Ваш номер заказа специалистам. Сегодня свяжемся с Вами.
Спасибо за проявленное терпение!
Пропадает заявка из истории обращений
Задала вопрос по возврату или обмену билета, но через некоторое время пропало мое сообщение в "истории сообщений".
Будет ли мне дан ответ или сообщение не принято в обработку?
Сообщите пожалуйста номер заказа и суть вопроса. А если у Вас есть номер пропавшей заявки (на почту Вам должно было прийти электронное письмо), то и его.
Заявка в любом случае к нам от Вас поступила.
Добрый день! Я единовременно заказываю 4 билета на 1 пассажира на 1 адрес доставки курьером. Означает ли это, что я оплачиваю за доставку только 1 раз?
Доставка оплачивается в однократном размере, то есть 300 рублей за единовременную доставку 4 разных билетов по ОДНОМУ адресу?
Внесение изменения даты рождения в купленный билет
В купленном у вас билете N 2353223850582, booking REF 217D2W на имя ZARNADZE
DIMITRI ошибочно указана дата рождения.
Прошу внести изменения и указать правильную дату: 11.08.1973
Спасибо!
С уважением, Biletix.
задержка в оплате билета по карте
я заказала электронный билет Курган-Москва на 02. 01.2013г. на время 7:00ч Пичугова Татьяна тел +79263179740, оплата по банковской карте Сити банка задерживается, снято 150 руб, а стоимость билета, не снята. На телефоне компании автоответчик.
Как мне быть в данной ситуации?
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Стоимость билета заблокирована у Вас на карте? или она доступна?
вопрос по оплате
Добрый день, а подскажите пожалуйста, я оплатила счет через банк за билет, на какой адрес мне отправить вам подтверждение об оплате?
Отправлять оплаченный счет не надо. Как только оплата пройдет, электронные билеты поступят Вам на почту.
Хорошего Вам дня!
Customer support service by UserEcho
