Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
+12

Спасибо, за помощь)) Вы лучшие

Ефремов Антон 5 years ago 0

Огромное вам спасибо, за помощь в возврате средств от полубанкрота Аэросвит

Answer
5 years ago
Уважаемый Антон! Благодарим за теплые слова! Мы работаем для Вас!


С уважением, Biletix.
+12

Спасибо

Ирина 5 years ago 0

Спасибо за работу-деньги за возврат билетов успешно вернулись на карточку.

Answer
​Спасибо за оценку нашей работы! Будем и дальше стараться предоставлять качественный сервис.
+10
Answered

как купить билет?

Ксения 6 years ago • updated by 6 years ago 5

как купить билет на сайте?

Answer
6 years ago
Ксения. Для покупки билета войдите в раздел «Авиабилеты», заполните форму – откуда и куда, дату, количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти». Система сформирует возможные рейсы по Вашим параметрам поиска. Далее Вы можете оплатить билет в режиме он-лайн, заказать доставку или приехать за билетом к нам офис (для Москвы).
Перед покупкой АВИА билета рекомендуем зарегистрироваться на сайте, чтобы иметь возможность управлять своими заказами.
+7
Under review

Подала заявку на возврат билета, прошло более 1,5суток специалист на связь не вышел.

Анжелика Диева 6 years ago • updated by Команда Biletix 4 years ago 27

Заказ №703724 Был куплен билет на 29.11.12, затем произведен обмен на 1.12.12 вылет 1ч15 мин. Санкт-Петербург-Екатеринбург. Человек не смог прилететь, поэтому 30.11.12 в 8ч.10 мин. была отправлена заявка на возврат билета. Обращению присвоен №2266 с обещанием связаться и предоставить информацию. Прошло более 1,5 суток ответа до сих пор жду. Мягко говоря, некорректное отношение к клиентам. Подрываете доверие к своей деятельности. Просьба срочно предоставить информацию и произвести возврат средств. Анжелика

Answer
Анжелика, с Вами свяжется специалист сегодня.

С уважением, Biletix.
+6
Answered

задать вопрос по скидкам

Команда Biletix.ru 6 years ago • updated by 6 years ago 10

macroMasya
macroMasya написал:
скидки на авиабилеты

Answer
6 years ago
скидки Вы можете видеть в разделе СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
+6
Fixed

проблема при оформлении заказа

Аноним 6 years ago • updated by 6 years ago 4

Добрый день! Не могу оформить заказ. Выдается "Ошибка добавления пассажиров
Не могу прочесть фигуру из контекста." С чем это может быть связано?

У меня двойная фамилия, я написала ее заглавными буквами слитно на латинице, потому что программа не дает поставить "-". Если писать фамилию слитно, но только первые буквы двух частей заглавными, то проблема остается.

Спасибо!

Елена

Answer
6 years ago
Добрый день, Елена!
Вы все сделали правильно: двойную фамилию нужно вводить без "-". Система бронирования не распознает этот знак. Двойную фамилию необходимо написать слитно одним словом, не употребляя заглавные буквы, т.к. в маршрутной квитанции все буквы будут заглавными автоматически.
+6
Fixed

Возврат билета

Денис 6 years ago • updated by Команда Biletix 6 years ago 4

С понедельника никто не связывается по поводу возврата билета, рейс уже завтра.
Что делать?

Answer
​Добрый день, Денис!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Answer
6 years ago
Владимир, спасибо, приятно слышать! Будем стараться дальше.
+4

Оплатила билеты, а их нигде нет - у вас всегда так? :((

Katerina Russell 6 years ago 0

Только в смс-ках есть подтвержление оплаты, что дальше-то делать?
Билеты Харьков - Тель-Авив - Харьков 10.10.2012-18.10.2012
номер заказа 597993

Answer
6 years ago
Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Оплата по Вашей брони к нам не поступила. Пожалуйста, позвоните в Ваш банк и уточните списались ли средства.

С уважением, команда Biletix.
+4
Fixed

Возврат билетов. Новогодняя история )

Аноним 6 years ago • updated by 6 years ago 4

В период новогодних праздников (03.01.2012 г.) обратился по возврату билетов. Ни один телефон не ответил. Он-лайн консультант (судя по всему робот!) ничем не помог. На 1-ую он-лайн заявку ответа не последовало. Обращение в службу поддержки по e-mail видимых результатов не дало. В итоге вопрос решился 05.01.2012 г. (день вылета). Часть денег конечно уже была безвозвратно утеряна. Мне написали, что возврат произвели (сумму возврата не указали!). Деньги должны поступить на мой счет в течение 3-7 рабочих дней после 10.01.2012 г.
Вчера был десятый день (23.01.2012 г.) ))) Денег не дождался. Написал письмо. Ответа нет ) Денег тоже)
ТОВАРИЩИ!!! Как Вы можете так работать?!

С благодарностью,
Ваш "постоянный" клиент Станислав.

Answer
6 years ago
Станислав, для выяснения ситуации, могли бы Вы сообщить номер заказа, по которому ожидаете возврат денежных средств?