Biletix.ru - ваш личный эксперт в путешествиях!
+1

Спасибо за отличную работу.

Vera Klimenko hace 10 años actualizado por Команда Biletix hace 10 años 1
Хочу рассказать об отличной работе билетикса! 10 июня купила билеты (заказ 738192), 12 июня пришло уведомление о переносе времени вылета. Новое не устраивало никак – ребенок не успевал доехать ко мне от бабушки. Распереживалась, что сейчас будет выяснение и мне откажутся помогать (вылет не отменен ведь, просто перенесен, кого волнует удобно это нам или нет), но сотрудники службы поддержки разобрались со всеми нюансами и поменяли билеты на хорошее время. Очень приятно, что люди умеют решать вопрос на позитиве. Очень благодарна! Сын первый раз съездил за границу, столько впечатлений и для меня и для него) Буду теперь всегда покупать билеты через билетикс!
+1
En revisión

Возврат денежных средств

Виктория hace 12 años actualizado por Команда Biletix hace 10 años 3

Прошли сутки с момента подачи заявки на возврат билетов. В течении сегодняшнего рабочего дня мне не поступало никакой информации о том, как я могу вернуть свои деньги. На данный момент. консультанты не берут трубку. Каким образом, в срочном порядке, я могу вернуть стоимость билетов? И каким образом будет компенсировано время моего ожидания (рассмотрение заявления происходит в течении суток)?

Respuesta
Команда Biletix hace 10 años
​Добрый день, Виктория!
Процедура оформления возврата билета и денежных средств - единая. Она описана у нас на сайте в разделе "Оплата" http://biletix.ru/payment/ и "Возврат и обмен" http://biletix.ru/payment/refund/.
Заявки обрабатываются в порядке очереди.
Сообщите свой номер заказа, пожалуйста. Наши специалисты еще раз поднимут Ваш вопрос.
Respuesta
hace 13 años
Александр, рады Вашему сообщению. Ждем Вас снова!
+1

Как рассчитать время вылета и прилета, если меняются часовые пояса?

elen-sinenko hace 11 años actualizado por Команда Biletix hace 11 años 1

Здравствуйте! Подскажите как рассчитать время прибытия или прилета, а затем пересадки, если происходит смена временных поясов? например, беру билет в Хабаровск, а оттуда необходимо вылететь в Южно-Сахалинск, как просчитать время? Или оно всегда по Москве?Как правильно?

+1
Respuestas

можно ли купить обратный билет с открытой датой

ogaleksandr hace 13 años 0

можно ли купить обратный билет с открытой датой

Respuesta
hace 13 años
К сожалению, на сайте такой возможности нет. Билеты с открытой датой можно приобрести в агентствах розничной продажи АВИА билетов.
+1

Благодарность Ожигиной Олесе.

chikolik hace 11 años actualizado por Команда Biletix hace 11 años 0

Выражаю глубокую благодарность специалисту по взаиморасчетам
Ожигиной Олесе за помощь в решении проблемы с утерянными документами.

Respuesta
Команда Biletix hace 11 años

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв!

+1
Respuestas

О возврате билетов

Татьяна hace 12 años 0

Добрый день!
Подскажите, пож-та, условия возврата билетов, купленных 20.10.2012 по направлению Москва-Куала-Лумпур_Москва, дата вылета 05.12.2012, обратно 22.12.2012.
Заказ № 637687 от 20.10.2012 20:02:18
Номер брони: KFPHT8/1G
Пассажиры:
Г-н KERRAR MEHDI 03.01.1984 Паспорт другой страны (DZ) № 6911247 Взрослый
Г-жа KERRAR TATIANA 01.09.1981 Загранпаспорт РФ № 718756661 (до 18.04.2022) Взрослый
Г-жа STEPANOVA OLGA 26.06.1985 Загранпаспорт РФ № 643892589 (до 23.06.2016) Взрослый

Заранее Вам благодарна.
С уважением, Kerrar Tatiana, +79162091337, tstepanova05@mail.ru

Respuesta
Команда Biletix hace 12 años
​Добрый день, Татьяна!
Заполните заявку у нас на сайте: http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
В примечаниях можете написать что хотите узнать условия возврата.
Наши специалисты посчитают сумму к возврату и свяжутся с Вами.

Хорошего Вам дня!
Respuesta
hace 13 años
Елда, заполните заявление по ссылке: http://biletix.ru/payment/refund/
С Вами свяжется специалист для решения вопроса.
+1

Справка формата К-95

Эдуард hace 12 años 0

Здравствуйте.Купил в вашей компании 4 авиа билета,слетал ,все отлично.Сдал посадочные талоны и маршрутную квитанцию на работу(т.к мне работодатель должен оплатить проезд по льготам).Но бухгалтер требует спрафку формата К-95, то что я действительно оплатил билеты.Подскажите вы можете выдать эту справку или еще что нибудь.
Большое спасибо!

Respuesta
Команда Biletix hace 12 años
​Добрый день, Эдуард!
Напишите на e-mail: v.mironova@biletix.ru
Вам все сделают.

Хорошего дня вам.
Respuesta
hace 12 años
Жанна, спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас на нашем сайте!