вопрос по оплате
Добрый день, а подскажите пожалуйста, я оплатила счет через банк за билет, на какой адрес мне отправить вам подтверждение об оплате?
Отправлять оплаченный счет не надо. Как только оплата пройдет, электронные билеты поступят Вам на почту.
Хорошего Вам дня!
Для получения спец. предложений мы делаем рассылку нашим клиентам. Если Вы ее не получаете сообщите Ваш е-mail по адресу support@biletix.ru с пометкой "включить в список рассылок"
Если Вас интересует только определенная авиакомпания - за ее спец. предложениями можно следить на ее сайте.
Как получить деньги за сданный билет по заказу № 682796
14 ноября 2012г. мною был приобретен билет для двух пассажиров заказ № 682796, маршрутом – Нижневартовск-Москва, Москва-Минеральные Воды (вылет 28.12.2012г.) Минеральные-Воды-Москва, Москва-Нижневартовск (вылет 13.01.2013г.).
26 декабря 2012г. мною была направлена заявка об отказе от полета для одной пассажирки
27 декабря 2012г. мною было получено письмо с просьбой о подтверждении отказа от полета:
Сразу же 27 декабря 2012г. мною было направлено подтверждение об отказе от полета для пассажирки.
28 декабря мною было получено письмо от оператора о том, что возврат произведен.
07 января 2013 года, я обратилась к оператору с просьбой пояснить, когда мне будут возвращены деньги за сданный мною билет.
10 января 2013 года, мною был получен ответ от оператора, что: «неявка на рейс, места до вылета не сданы. По правилам а/компании, билет возврату не подлежит»
Позже, 11, 13 15 ,17 18, 22 января 2013 года, я так же обращалась к операторам (по средствам электронной почты, а так же по телефону), однако ни денежных средств, ни разъяснения по данному вопрос я не получила.
Я передала информацию нашим специалистами. Они посмотрят, что происходит и в течении дня я Вам отпишусь.
Заявки у нас принимаются в личном кабинете. Помните имя оператора, с которым общались по телефону?
Обмен билета
С понедельника (!) жду обработки заявки на обмен билетов. Звонил уже 3 раза. Каждый раз говорят: да-да, ждите, сегодня всё будет. И тишина.
Вы зарегистрированный пользователь?
Заполните у нас на сайте заявку http://biletix.ru/payment/refund/form_back_change.php
Наши операторы посчитаю Вам сумму.
НЕ могу оплатить билеты
Через Евросеть оплата не проходит. Помощь операторов сайта результата не даёт.
СРОЧНО ПОМОГИТЕ!!!
Почему нет по этим направления Аэрофлота!!! Хотя он летает в эти города и по этим числам!!!
Раздельный электронный билет
Здравствуйте, можно ли сделать совмещённый электронный билет туда и обратно - раздельным. Мне это важно, возможни ли их разделить на две страницы?
С чем возникли у вас проблемы?
Заходите в раздел http://biletix.ru/booking/ . Заполняете необходимые поля (данные о пассажирах, покупателе), выбираете рейс, способ оплаты, дополнительные услуги. После подтверждения заказа, оплачиваете его. После оплаты на электронную почту, указанную в заказе, приходит маршрут-квитанция.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
